Xerox Phaser 3124 用户指南

9.5   

<Dépannage>

Si vous rencontrez des problèmes d'impression, reportez-vous au 
tableau ci-dessous pour connaître les solutions éventuelles.

L'imprimante 
n'imprime pas.

L'imprimante n'est 
pas sous tension.

Vérifier que le cordon 
d’alimentation est correctement 
branché. Vérifiez le bouton 
Marche/Arrêt et l'alimentation 
électrique.

Vous n'avez 
pas défini votre 
imprimante comme 
imprimante par 
défaut.

Sélectionnez Xerox Phaser 
3124, Xerox Phaser 3125 PCL 
6 ou Xerox Phaser 3125 PS 
comme imprimante par défaut.

Le capot 
de l'imprimante 
n'est pas fermé.

Fermez le capot de l'imprimante.

Un bourrage 
papier s'est produit.

Eliminez le bourrage papier. 
Reportez-vous à la page 9.1.

Le bac ne contient 
pas de papier.

Chargez du papier. 
Reportez-vous à la page 5.4.

La cartouche 
d'encre n'est 
pas installée.

Installez la cartouche d'encre.

L'imprimante 
est en mode 
d'alimentation 
manuel et il n'y 
a plus de papier.

Ajoutez du papier dans le bac 
d'alimentation manuel, puis 
appuyez sur le bouton Annuler 
du panneau de commande de 
l’imprimante.

Le câble de 
connexion qui 
relie l'ordinateur à 
l'imprimante n'est 
pas correctement 
raccordé.

Débranchez le câble de 
l’imprimante, puis rebranchez-le.

Le câble de 
connexion qui 
relie l'ordinateur 
à l'imprimante 
est défectueux.

Si possible, branchez le câble 
sur un autre ordinateur en état 
de marche et imprimez un 
document. Vous pouvez 
également utiliser un autre 
câble d’imprimante.

La configuration 
du port n'est pas 
correcte.

Vérifiez les réglages de 
l'imprimante sous Windows 
pour voir si la tâche d'impression 
est envoyée au bon port. Si 
l'ordinateur comporte plusieurs 
ports, assurez-vous que 
l'imprimante est raccordée 
au port adéquat.

L'imprimante 
n'imprime pas.
(suite)

L’imprimante 
est peut-être 
mal configurée. 

Vérifiez dans les propriétés 
de l'imprimante que tous les 
paramètres d'impression sont 
corrects. 

Le pilote 
d'imprimante 
est peut-être 
mal installé.

Réinstallez le pilote de 
l'imprimante ; reportez-vous à 
la Section Logiciel. Essayez 
d'imprimer une page de test.

L'imprimante 
présente un 
dysfonctionnement.

Vérifier les voyants du panneau 
de commande pour voir si 
l’imprimante indique une erreur 
de système.

L'imprimante 
n'utilise pas 
le bon bac 
d'alimentation.

La source 
d’alimentation 
papier 
sélectionnée dans 
les propriétés de 
l’imprimante est 
incorrecte.

Pour de nombreuses applications, 
la sélection de l'alimentation en 
papier s'effectue dans l'onglet 
Papier de la fenêtre des 
propriétés de l'imprimante. 
Sélectionnez la source 
d'alimentation papier adéquate. 
Reportez-vous à la Section 
Logiciel.

Le papier 
n'est pas 
entraîné 
dans 
l'imprimante.

Le papier n'a 
pas été chargé 
correctement.

Retirez le papier du bac 
d’alimentation et rechargez-le 
correctement.
Vérifiez que les guides papier 
sont réglés correctement.

Il y a trop de 
papier dans le 
bac d'alimentation.

Enlevez le surplus de papier.

Le papier 
est trop épais.

N'utilisez que du papier conforme 
aux spécifications de l'imprimante.

La tâche 
d'impression 
est très lente.

L'impression 
est peut-être 
très complexe.

Simplifiez la ou les pages 
ou modifiez les paramètres 
de qualité d'impression.
Pour régler les paramètres de 
qualité d'impression, réduisez 
la résolution. Si vous avez 
paramétré la résolution sur 
1200 ppp (optimale), choisissez 
plutôt le réglage 600 ppp 
(normale). Reportez-vous 
à la Section Logiciel.
Sélectionnez le port USB ou 
réseau pour améliorer la vitesse 
d'impression.
L’imprimante imprime du papier 
au format A4 à 24 ppm et du 
papier au format Lettre à 25 ppm.