Xerox Phaser 3124 用户指南

9.5   

<Solução de problemas>

No caso de problemas de funcionamento da impressora, 
consulte a tabela de soluções sugeridas.

A impressora 
não imprime.

A impressora não 
está recebendo 
energia.

Verifique as conexões do cabo 
de alimentação. Verifique a 
chave liga/desliga e a fonte 
de alimentação.

A impressora não 
está selecionada 
como a impressora 
padrão.

Selecione Xerox Phaser 3124, 
Xerox Phaser 3125 PCL 6 ou 
Xerox Phaser 3125 PS como 
sua impressora padrão.

A tampa da 
impressora não 
está fechada.

Feche a tampa da impressora.

Ocorreu uma 
obstrução de 
papel.

Elimine a obstrução de papel. 
Consulte a página 9.1.

Não há papel 
disponível.

Coloque papel. 
Consulte a página 5.4.

O cartucho de 
toner não está 
instalado.

Instale o cartucho de toner.

A impressora pode 
estar no modo de 
alimentação manual 
e sem papel.

Coloque papel na bandeja 
manual e pressione o botão 
Cancelar no painel de controle.

O cabo que liga 
a impressora ao 
computador não 
está conectado 
corretamente.

Desconecte o cabo da impressora 
e conecte-o novamente.

O cabo que liga 
o computador à 
impressora está 
avariado.

Se possível, conecte o cabo 
a outro computador que esteja 
funcionando corretamente e 
tente imprimir um documento. 
Você também pode tentar utilizar 
um cabo de impressora diferente.

A configuração 
da porta está 
incorreta.

Verifique a configuração da 
impressora no Windows para 
ter certeza de que a tarefa de 
impressão está sendo enviada 
à porta correta. Se o computador 
possuir mais de uma porta, 
verifique se a impressora está 
conectada à porta correta.

A impressora 
não imprime.
(continuação)

A impressora pode 
estar configurada 
incorretamente. 

Verifique as propriedades da 
impressora para garantir que 
todas as configurações de 
impressão estejam corretas. 

O driver de 
impressão pode 
não estar instalado 
corretamente.

Reinstale o driver de impressão. 
Consulte a Seção de software. 
Tente imprimir uma página de 
teste.

A impressora não 
está funcionando 
corretamente.

Verifique os LEDs no painel de 
controle para determinar se a 
impressora está indicando um 
erro de sistema.

A impressora 
seleciona os 
materiais de 
impressão 
da origem 
de papel 
incorreta.

A seleção da 
origem do papel 
nas propriedades 
da impressora 
pode estar 
incorreta.

Em muitos aplicativos, a seleção 
da origem do papel pode ser 
encontrada na guia Papel das 
propriedades da impressora. 
Selecione a origem correta 
do papel. Consulte a Seção 
de software.

O papel não 
é alimentado 
na impressora.

O papel não 
foi colocado 
corretamente.

Remova o papel da bandeja 
e recoloque-o corretamente.
Verifique se as guias ajustáveis 
estão posicionadas corretamente.

Há papel em 
excesso na 
bandeja.

Remova o papel em excesso 
da bandeja.

O papel é muito 
grosso.

Utilize somente papéis que 
atendam às especificações 
da impressora.

A tarefa de 
impressão 
está 
extremamente 
lenta.

A tarefa pode ser 
muito complexa.

Reduza a complexidade das 
páginas ou tente ajustar as 
configurações de qualidade 
de impressão.
Para ajustar as configurações 
de qualidade de impressão, 
reduza a resolução. Se a 
resolução estiver definida como 
1200 ppp (Melhor), altere-a 
para 600 ppp (Normal). 
Consulte a Seção de software.
Altere a configuração da porta 
USB ou de rede a fim de melhorar 
a velocidade de impressão.
A impressora imprime papéis 
de tamanho A4 a 24 ppm 
e tamanho Carta a 25 ppm.