Xerox Phaser 3124 用户指南

9.7   

<Solução de problemas>

A presença de sujeira no interior da impressora ou a colocação de papel 
inadequado poderá reduzir a qualidade da impressão. Consulte a tabela 
abaixo para solucionar os problemas. 

Se uma faixa vertical branca ou área desbotada 
surgir na página:
• A quantidade de toner está baixa. A vida útil 

do cartucho de toner pode ser temporariamente 
prolongada. Consulte a página 8.3. Se esse 
procedimento não melhorar a qualidade da 
impressão, instale um cartucho de toner novo.

• Talvez o papel não atenda às especificações, 

podendo ser, por exemplo, muito úmido ou 
áspero. Consulte a página 5.3.

• Se páginas inteiras estiverem muito claras, 

a resolução de impressão poderá estar baixa 
ou o modo de economia de toner poderá estar 
ativado. Ajuste a resolução de impressão e o 
modo de economia de toner nas propriedades 
de impressão. Consulte a Seção de software.

• Uma combinação de áreas desbotadas ou 

manchadas pode indicar que a impressora 
necessita de limpeza. Consulte a página 8.1.

• A superfície da LSU pode estar suja. 

• Talvez o papel não atenda às especificações, 

podendo ser, por exemplo, muito úmido ou 
áspero. Consulte a página 5.3.

• O rolo de transferência ou o caminho do papel 

podem estar sujos. Consulte a página 8.1.

Se a página apresentar áreas desbotadas, 
geralmente redondas, distribuídas aleatoriamente:
• Uma única folha de papel pode estar com 

defeito. Tente imprimir a tarefa mais uma vez.

• O teor de umidade do papel é desigual ou 

o papel possui pontos úmidos na superfície. 
Experimente utilizar outra marca de papel. 
Consulte a página 5.3.

• O lote de papel está com problemas. 

Os processos de fabricação podem causar 
a rejeição de toner em algumas áreas. 
Experimente outro tipo ou marca de papel.

• O cartucho de toner pode estar com defeito. 

Consulte “Falhas verticais repetidas” na 
próxima coluna.

• Se esses procedimentos não corrigirem os 

problemas, entre em contato com a assistência 
técnica.

Se faixas verticais pretas surgirem na página:
• O tambor no interior do cartucho de toner 

provavelmente foi arranhado. Instale um novo 
cartucho de toner. Consulte a página 8.4.

Se faixas verticais brancas surgirem na página:
• A superfície da LSU no interior da impressora 

pode estar suja. Limpe a LSU. 
Consulte a página 8.2.

Se a quantidade de sombra no segundo plano 
for inaceitável, os procedimentos abaixo poderão 
reparar o problema.
• Escolha um papel com gramatura menor. 

• Verifique o ambiente no qual a impressora 

está instalada. Condições de baixa umidade 
(inferior a 20% de umidade relativa) ou alta 
umidade (superior a 80% de umidade relativa) 
podem aumentar a quantidade de sombras 
no segundo plano.

• Remova o cartucho antigo e instale um novo. 

• Limpe o interior da impressora. 

• Verifique o tipo e a qualidade do papel. 

• Remova o cartucho de toner antigo e instale 

Se marcas repetidas surgirem no lado impresso 
da página em intervalos regulares:
• O cartucho de toner pode estar danificado. 

Se houver uma marca repetitiva na página, 
instale um novo cartucho de toner. 
Consulte a página 8.4.

• Algumas peças da impressora podem estar 

sujas de toner. Se os defeitos ocorrerem no 
verso da página, o problema provavelmente 
desaparecerá após a impressão de algumas 
páginas adicionais.

• O conjunto de fusão pode estar danificado. 

Entre em contato com a assistência técnica.