Xerox DocuColor 12 Printer with Fiery EX12 产品宣传页
Conoscere il prodotto
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Guida di orientamento al prodotto
Questionario di valutazione per il cliente
Prodotto Xerox:
Nome dell’installatore: _____________________________
Data: _________________
Nome della ditta: ___________________________________
Nome del partecipante: (facoltativo) ________________________
Segue una lista di affermazioni: segnare le risposte preferite, usando possibilmente una biro. Creare copie multiple di questo docu-
mento, se necessario. Se si desidera fornire ulteriori commenti, usare la zona sottostante, quindi ritornare il questionario alla prima
opportunità.
mento, se necessario. Se si desidera fornire ulteriori commenti, usare la zona sottostante, quindi ritornare il questionario alla prima
opportunità.
Legenda:
Ulteriori commenti:
o
Marcare con una crocetta se si desidera essere contattati in seguito a questi commenti; fornire pertanto il numero di telefono.
NN
= 1: No, non sono asso-
lutamente d’accordo
lutamente d’accordo
NP
= Non ho una
preferenza.
preferenza.
S
= 4: Sì, sono
d’accordo
d’accordo
NO
= 2: No, non sono
d’accordo
d’accordo
SS
= 5: Sì, sono asso-
lutamente d’accordo
lutamente d’accordo
A. A proposito dell’installa-
tore
NN
1
NO
2
NP
3
S
4
SS
5
B. A proposito della Guida
pratica introduttiva
NN
1
NO
2
NP
3
S
4
SS
5
1. Efficiente e ben preparato per il pro-
gramma di orientamento al prodotto.
o o o o o
7.
Le attività guidate sono organizzate
in maniera comprensibile.
in maniera comprensibile.
o o o o o
2. Ha esibito una condotta
professionale.
o o o o o
8.
Le infomazioni fornite sono accu-
rate.
rate.
o o o o o
3. Ha comunicato in modo chiaro e
conciso.
o o o o o
9.
Le illustrazioni sono accurate e com-
prensibili.
prensibili.
o o o o o
4. Ha soddisfatto le esigenze di
familiarizzazione del prodotto del
cliente.
cliente.
o o o o o
10. Tutto considerato, la guida ha sod-
disfatto le esigenze di
familiarizzazione del prodotto.
familiarizzazione del prodotto.
o o o o o
5. Ha condotto un programma di orien-
tamento facile da seguire.
o o o o o
11. Le infomazioni fornite sono com-
plete.
o o o o o
6. Tutto considerato, ha raggiunto lo
scopo previsto del programma di
orientamento
orientamento
o o o o o
12. Il contenuto è facile da compren-
dere.
o o o o o