Xerox DocuColor 12 Printer with Fiery EX12 产品宣传页
Apresentação do equipamento
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Guia de Orientação acerca do Equipamento
Questionário de Avaliação do Cliente
Produto Xerox:
Nome do Transportador: ___________________________
Data: _________________
Nome da Empresa: _________________________________
Nome do Participante: (opcional):_______________________
Até que ponto concorda com as seguintes frases? (Marque a caixa adequada) Faça as cópias que necessitar deste questionário.
Escreva com caneta. Se desejar, pode escrever comentários neste questionário. Por favor devolva o questionário logo que possa.
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Comentários adicionais:
o
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o número de telefone.
DF
= 1, Discorda fortemente
N
= 3, Não sabe
C
= 4, Concorda
D
= 2, Discorda
CF
= 5, Concorda fortemente
A. O Transportador
DF
1
D
2
N
3
C
4
CF
5
B. O Guia de Iniciação Ráp-
ida
DF
1
D
2
N
3
C
4
CF
5
1. Estava preparado para fornecer a
primeira orientação sobre o
produto e estava organizado.
produto e estava organizado.
o o o o o
7.
Os exercícios estavam bem orga-
nizados numa sequência com sig-
nificado.
nizados numa sequência com sig-
nificado.
o o o o o
2. Desmonstrou uma conduta profis-
sional
o o o o o
8.
A informação estava correcta.
o o o o o
3. Comunicou o material de um
modo claro e conciso.
o o o o o
9.
As figuras eram claras e fáceis de
entender.
entender.
o o o o o
4. Satisfez as minhas expectativas
o o o o o
10. No geral satisfez as minhas
necessidades
o o o o o
5. Forneceu informação sobre o
equipamento de modo fácil de
seguir
seguir
o o o o o
11. Quantidade de informação
o o o o o
6. No geral, foi eficaz.
o o o o o
12. Nível de dificuldade
o o o o o