Xerox DocuColor 12 Printer with Splash G620 用户指南

This section contains troubleshooting tips, and explains some common problems that may be 
encountered when setting up and connecting the Splash server.

The Splash Diagnostics application provides a way to troubleshoot the Splash Interface Board 
quickly and accurately. Use the Splash Diagnostics application when the printer output is abnormal, 
or when the Splash Server application fails to report an obvious error condition (for example, the 
copier/printer has a paper jam, or is turned off, but the error is not reported by the Server 
application).

Double-click the Splash Diagnostics icon to start the diagnostics utility. The Splash Diagnostics 
utility is located in the Splash Diagnostics folder within the Splash Utilities folder on the Splash 
Server hard disk.

The Splash Diagnostics window appears.

Click Run. 

The Reports status window shows the progress of each series of tests. When all tests 
are complete, the Diagnostics utility creates a file with the test results and places it in 
the same folder as the Diagnostics utility. If the Diagnostics utility reports errors for 
any tests, contact Xerox Techical Support and report the errors.

When the tests have completed, a message appears.

Click Restart.

The Splash Server restarts.

Before Running Splash Diagnostics be sure to disconnect the printer cable from the port on the Splash 
interface card. (The interface card port protrudes through the back of the Splash Server.)