Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 故障排查指南
C H A P I T R E
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Gestion des utilisateurs
Cette section inclut les sujets de dépannage concernant les problèmes de gestion des utilisateurs.
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Échec de la création automatique de compte ou de la
modification automatique du compte
modification automatique du compte
Problème
Vous recevez l'un des messages d'erreur suivants :
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Problème
Échec de la création automatique du compte. Contactez votre administrateur pour une assistance
supplémentaire.
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Problème
Échec de la mise à jour automatique du compte. Contactez votre administrateur pour une
assistance supplémentaire.
Cause probable
Votre attribut IdP n'est peut-être pas configuré. Il se peut qu'il y ait également d'autres
problèmes de configuration de l'IdP.
Solution
Vérifiez si les mappages des attributs requis sont correctement configurés dans l'IdP, tels que le
prénom, nom, adresse électronique, SAML_SUBJECT (SUJET_SAML), ou Name_ID (ID_NOM). Faites
spécialement attention aux paramètres Name_ID (ID_Nom) et SAML_SUBJECT (SUJET_SAML). Certaines
configurations IdP utilisent Name_ID (Nom-ID) et d'autres utilisent SAML_SUBJECT (SUJET_SAML). Nous
vous recommandons de configurer tous les comptes pour que Name_ID (ID_NOM) ait la même valeur que
SAML_SUBJECT (SUJET_SAML).
spécialement attention aux paramètres Name_ID (ID_Nom) et SAML_SUBJECT (SUJET_SAML). Certaines
configurations IdP utilisent Name_ID (Nom-ID) et d'autres utilisent SAML_SUBJECT (SUJET_SAML). Nous
vous recommandons de configurer tous les comptes pour que Name_ID (ID_NOM) ait la même valeur que
SAML_SUBJECT (SUJET_SAML).
Solution
TC1 (Code de suivi 1), ……, TC10 (Code de suivi 10) sont des attributs spéciaux. Si le code de suivi
est configuré comme requis dans l'administration sur Utilisateurs > Codes de suivi, ce sont des mappages
d'attributs requis.
d'attributs requis.
Solution
Si le mode de saisie d'un code de suivi est menu déroulant, alors les règles suivantes s'appliquent :
Guide de dépannage Cisco WebEx Meetings Server version 1.1
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