Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.6 用户指南
Solución de problemas y Obtención de ayuda en Cisco Unified MeetingPlace
Cómo resolver problemas durante una teleconferencia
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OL-17994-01
Tema relacionado
•
en el módulo
Participante que aparece dos veces en la lista
Problema
Un participante que aparece dos veces en la lista de participantes
de Cisco Unified MeetingPlace.
Posible causa
Esto puede ser provocado por una de las siguientes causas:
•
Un participante ha marcado para ingresar a la teleconferencia en vez de hacer que el sistema
lo llame.
lo llame.
•
Un usuario invitado ha marcado para ingresar a la teleconferencia, se cambió el nombre en la lista
de participantes y luego abandonó la teleconferencia. Si el invitado marca nuevamente, la persona
ingresa como una entidad separada.
de participantes y luego abandonó la teleconferencia. Si el invitado marca nuevamente, la persona
ingresa como una entidad separada.
•
Un participante ha ingresado a las teleconferencias de audio/video y web por separado, en un caso
ingresó como usuario con perfil (mediante el inicio de sesión) y otro como invitado (sin iniciar
sesión). O el participante ingresó en ambos casos como invitado.
ingresó como usuario con perfil (mediante el inicio de sesión) y otro como invitado (sin iniciar
sesión). O el participante ingresó en ambos casos como invitado.
Solución
Si tiene permisos de moderador, combine las dos entradas que pertenecen al mismo
participante.
Tema relacionado
•
en el módulo
Error al instalar el complemento de presentador de Cisco Unified
Problema
Aparece un error cuando intento descargar el complemento de presentador de Cisco Unified
desde la sala de teleconferencias web.
Posible causa
Es posible que no tenga los permisos necesarios para instalar una aplicación en el
disco duro local o que algún software antivirus esté evitando la instalación de un archivo ejecutable
en el disco duro local.
en el disco duro local.
Solución
Comuníquese con el administrador del sistema para que lo ayude con los permisos o con la
configuración del software antivirus.
Tema relacionado
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en el módulo