Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.6 User Guide

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Solución de problemas y Obtención de ayuda en Cisco Unified MeetingPlace
Cómo resolver problemas durante una teleconferencia
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OL-17994-01
Tema relacionado
  •
 en el módulo 
Participante que aparece dos veces en la lista
Problema   
Un participante que aparece dos veces en la lista de participantes 
de Cisco Unified MeetingPlace.
Posible causa   
Esto puede ser provocado por una de las siguientes causas:
  •
Un participante ha marcado para ingresar a la teleconferencia en vez de hacer que el sistema 
lo llame. 
  •
Un usuario invitado ha marcado para ingresar a la teleconferencia, se cambió el nombre en la lista 
de participantes y luego abandonó la teleconferencia. Si el invitado marca nuevamente, la persona 
ingresa como una entidad separada.
  •
Un participante ha ingresado a las teleconferencias de audio/video y web por separado, en un caso 
ingresó como usuario con perfil (mediante el inicio de sesión) y otro como invitado (sin iniciar 
sesión). O el participante ingresó en ambos casos como invitado.
Solución   
Si tiene permisos de moderador, combine las dos entradas que pertenecen al mismo 
participante.
Tema relacionado
  •
 en el módulo 
Error al instalar el complemento de presentador de Cisco Unified
Problema   
Aparece un error cuando intento descargar el complemento de presentador de Cisco Unified 
desde la sala de teleconferencias web.
Posible causa   
Es posible que no tenga los permisos necesarios para instalar una aplicación en el 
disco duro local o que algún software antivirus esté evitando la instalación de un archivo ejecutable 
en el disco duro local.
Solución   
Comuníquese con el administrador del sistema para que lo ayude con los permisos o con la 
configuración del software antivirus.
Tema relacionado
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 en el módulo