Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 故障排查指南

第

章

サーバ

このセクションでは、メールおよびストレージサーバに関するトラブルシューティングのトピッ
クが含まれています。

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管理者のメールにアンダースコア文字が使用されると
SMTP の送信が失敗する

問題

ユーザは管理者にメールを送信し、メールが配信不能として返されます。

考えられる原因

アンダースコア文字は、メールアドレスではサポートされていません。

解決法

管理者にメールを送信する場合、アンダースコアまたはその他のサポートされていない文

字を使用しないでください。

外部サーバ接続の問題

問題

管理者とユーザは、システムからのメールを受信しません。

考えられる原因

使用中のシステムがポイントしている特定のマウントポイントのストレージ

サーバーに権限の問題がある恐れがあります（管理サイトにサイインして [システム] > [サー
バー] > [ストレージサーバー] を選択します）。

解決法

当該の Cisco WebEx Meetings Server からの「sendmail」の要求がブロックされていない

ことを確認してください。

Cisco WebEx Meetings Server のトラブルシューティングガイド バージョン 2.6