Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 用户指南

Algunos de los factores que afectan el rendimiento son:

• La velocidad de la conexión a Internet de su ordenador.

• Su proveedor de servicios de Internet.

• El tráfico de Internet.

• El rendimiento de los servidores proxy y de seguridad, si el ordenador está detrás de un servidor de

seguridad de la empresa.

Emplee una utilidad de seguimiento de rutas, como Trace Route, para determinar dónde existen problemas
entre su ordenador y los servidores de WebEx. Estas utilidades envían datos desde su ordenador y miden el
tiempo que tardan los paquetes en llegar al servidor de WebEx. Lo ideal sería que tardaran entre 1-60 ms en
llegar al servidor. Si tardan entre 60-100 ms, su conexión resulta lenta; si tardan más de 100 ms, la conexión
tiene una lentitud inaceptable. Si el rendimiento sigue siendo deficiente, comuníquese con el administrador
de la red.

Para ejecutar Trace Route en Windows, abra una ventana de símbolo del sistema y, luego, escriba "tracert
your_site_URL" (donde "your_site_URL" es la dirección del sitio de servicios WebEx). Asegúrese de insertar
un espacio después de "tracert".

Sí. La páginas con calendario, las informativas y las usadas para unirse a sesiones, así como las invitaciones
enviadas por correo electrónico, contienen enlaces que permiten a los usuarios cambiar fácilmente su
configuración regional, idioma y zona horaria.

Sí. El botón Comunidad aparece en la barra de navegación horizontal y permite a los organizadores y asistentes
acceder a la Comunidad WebEx en una nueva ventana del explorador.