Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30
Выбор очередей для WebACD
Вы можете также выбрать очереди для службы WebACD на странице Добавление
пользователя в разделе Предпочтительные параметры системы WebACD.
пользователя в разделе Предпочтительные параметры системы WebACD.
Примечание
Процедура
Шаг 1
На расположенной слева панели навигации выберите Пользователи > Редактировать
пользователя.
пользователя.
Шаг 2
Прокрутите страницу вниз до раздела Предпочтительные параметры системы WebACD и
установите флажки напротив роли пользователя: оператор, менеджер, оператор и менеджер.
установите флажки напротив роли пользователя: оператор, менеджер, оператор и менеджер.
Шаг 3
Нажмите Выбрать очереди и установите флажок для каждой очереди, которую необходимо
назначить пользователю. Либо назначьте все очереди, установив флажок Автоматически
назначать все очереди Meeting Center.
назначить пользователю. Либо назначьте все очереди, установив флажок Автоматически
назначать все очереди Meeting Center.
Шаг 4
Чтобы назначить очереди удаленной поддержки, нажмите Выбрать очереди и установите
флажок для каждой очереди, которую необходимо назначить пользователю. Либо назначьте
все очереди, установив флажок Автоматически назначать все очереди Remote Support.
флажок для каждой очереди, которую необходимо назначить пользователю. Либо назначьте
все очереди, установив флажок Автоматически назначать все очереди Remote Support.
Шаг 5
Чтобы назначить операторов для менеджеров, нажмите Выбрать операторов и установите
флажок для каждого оператора, которого необходимо назначить. Также вы можете установить
один из следующих флажков (или оба):
флажок для каждого оператора, которого необходимо назначить. Также вы можете установить
один из следующих флажков (или оба):
• автоматически назначать всех операторов Meeting Center;
• автоматически назначать всех операторов Remote Support.
Шаг 6
Нажмите Обновить.
Страница "Пользователи"
На этой странице можно выполнить перечисленные ниже задачи по управлению
пользователями.
пользователями.
• Поиск учетной записи пользователя по идентификатору или адресу электронной почты.
• Поиск пользователя с использованием функции "Индекс".
• Фильтрование результатов для отображения только активных учетных записей.
• Фильтрование результатов по типу учетной записи.
• Сортировка результатов.
• Выбор типов совещаний, которые может организовывать пользователь.
• Указание прав Std или Pro в "Мой WebEx" для пользователя.
Руководство пользователя по администрированию веб-сайта WebEx
42
Управление пользователями
Выбор очередей для WebACD