Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30

Выбор очередей для WebACD

Вы можете также выбрать очереди для службы WebACD на странице Добавление
пользователя в разделе Предпочтительные параметры системы WebACD.

Примечание

Процедура

Шаг 1

На расположенной слева панели навигации выберите Пользователи > Редактировать
пользователя.

Шаг 2

Прокрутите страницу вниз до раздела Предпочтительные параметры системы WebACD и
установите флажки напротив роли пользователя: оператор, менеджер, оператор и менеджер.

Шаг 3

Нажмите Выбрать очереди и установите флажок для каждой очереди, которую необходимо
назначить пользователю. Либо назначьте все очереди, установив флажок Автоматически
назначать все очереди Meeting Center.

Шаг 4

Чтобы назначить очереди удаленной поддержки, нажмите Выбрать очереди и установите
флажок для каждой очереди, которую необходимо назначить пользователю. Либо назначьте
все очереди, установив флажок Автоматически назначать все очереди Remote Support.

Шаг 5

Чтобы назначить операторов для менеджеров, нажмите Выбрать операторов и установите
флажок для каждого оператора, которого необходимо назначить. Также вы можете установить
один из следующих флажков (или оба):

• автоматически назначать всех операторов Meeting Center;

• автоматически назначать всех операторов Remote Support.

Шаг 6

Нажмите Обновить.

Страница "Пользователи"

На этой странице можно выполнить перечисленные ниже задачи по управлению
пользователями.

• Поиск учетной записи пользователя по идентификатору или адресу электронной почты.

• Поиск пользователя с использованием функции "Индекс".

• Фильтрование результатов для отображения только активных учетных записей.

• Фильтрование результатов по типу учетной записи.

• Сортировка результатов.

• Выбор типов совещаний, которые может организовывать пользователь.

• Указание прав Std или Pro в "Мой WebEx" для пользователя.

Руководство пользователя по администрированию веб-сайта WebEx

Управление пользователями

Выбор очередей для WebACD