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Cisco
Cisco Agent Desktop 8.5
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Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 用户指南
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Conteúdo
■
Uso do navegador integrado 71
Barra de ferramentas do navegador 72
Acesso a sites de trabalho 72
Acesso a outros sites da Web 73
Discagem de números de telefone vinculados por hiperlink 73
Intervenção do supervisor 74
■
Códigos de razão 75
■
Dados de finalização 77
■
Recuperação automática de serviços 78
Janela pop-up Status do serviço 79
Perda do serviço BIPPA 79
Sistemas não redundantes 79
Sistemas redundantes 79
Perda do serviço CTI 80
Perda do serviço LDAP 80
Perda do serviço LRM 80
Perda de outros serviços 80
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