Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 用户指南
Guide d’utilisation de Cisco Agent Desktop
20
Novembre 2010
Méthode 2 : fermeture de Agent Desktop sans
fermeture de session préalable
fermeture de session préalable
Au moyen de cette méthode, il est possible, quoique le risque soit faible, que la
fermeture de session n’entraîne pas la libération de la licence d’utilisation du logiciel.
Si cela se produit, la licence d’utilisation ne sera libérée que lorsque Agent Desktop
aura été inactif pendant 20 minutes.
fermeture de session n’entraîne pas la libération de la licence d’utilisation du logiciel.
Si cela se produit, la licence d’utilisation ne sera libérée que lorsque Agent Desktop
aura été inactif pendant 20 minutes.
Un agent peut forcer la libération de la licence en effectuant une ouverture de session
forcée. Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’ouverture de session
forcée, consultez la section
forcée. Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’ouverture de session
forcée, consultez la section
Pour fermer la session en utilisant la méthode 2 :
■
Cliquez sur Fermer (le X dans le coin supérieur droit de la fenêtre).
— Si votre système a été configuré de façon à exiger des codes de motif,
la boîte de dialogue des codes de motif s’affiche avant la fermeture de
la session. Choisissez un code de motif approprié, puis cliquez sur OK.
la session. Choisissez un code de motif approprié, puis cliquez sur OK.
— Si vous êtes en communication lorsque vous cliquez sur Fermer, une
boîte de dialogue s’affiche, vous invitant à confirmer la fermeture
de session.
de session.
■
Si vous cliquez sur Oui, votre session demeure active
jusqu’à ce que la communication soit terminée.
jusqu’à ce que la communication soit terminée.
■
Si vous cliquez sur Non, votre session demeure active et
Agent Desktop demeure ouvert.
Agent Desktop demeure ouvert.