Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 用户指南
Recuperación automática del servicio
Noviembre de 2010
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Recuperación automática del servicio
La función de recuperación automática del servicio permite a Agent Desktop
recuperar automáticamente su conexión con los servicios de CAD en caso de
que se produzca un reinicio del servicio o una interrupción de la red.
recuperar automáticamente su conexión con los servicios de CAD en caso de
que se produzca un reinicio del servicio o una interrupción de la red.
Si se conecta nuevamente dentro de 20 minutos después de la recuperación
del servicio con el mismo nombre/ID de conexión y contraseña, su estado será
automáticamente el mismo que el estado en que se encontraba al producirse el
fallo del servicio o de la conexión de red.
del servicio con el mismo nombre/ID de conexión y contraseña, su estado será
automáticamente el mismo que el estado en que se encontraba al producirse el
fallo del servicio o de la conexión de red.
NOTA: No recibirá ninguna notificación de los servicios inactivos
al conectarse. Recibirá una notificación si un servicio se detuvo
después de haberse conectado.
al conectarse. Recibirá una notificación si un servicio se detuvo
después de haberse conectado.
Cuando Agent Desktop detecta que no puede establecer conexión con un servicio
(por lo general, en el plazo de los tres minutos posteriores a la falla del servicio), la
barra de estado muestra “Servicio parcial” o “Sin servicio” para indicar que algunos
o todos los servicios han fallado.
(por lo general, en el plazo de los tres minutos posteriores a la falla del servicio), la
barra de estado muestra “Servicio parcial” o “Sin servicio” para indicar que algunos
o todos los servicios han fallado.
Cuando Agent Desktop detecta que el servicio vuelve a estar disponible (por lo
general, en el plazo de un minuto posterior a la recuperación del servicio), la barra
de estado muestra “En funcionamiento” para indicar que se han recuperado los
servicios.
general, en el plazo de un minuto posterior a la recuperación del servicio), la barra
de estado muestra “En funcionamiento” para indicar que se han recuperado los
servicios.
NOTA: Cuando Unified Communications Manager (Unified CM) falle,
se le desconectará. Debe volver a conectarse manualmente después
de que Unified CM se recupere, ya que la conexión no es automática.
se le desconectará. Debe volver a conectarse manualmente después
de que Unified CM se recupere, ya que la conexión no es automática.