Cisco Cisco Finesse 9.1(1) 用户指南

Le bureau Finesse prend en charge des fonctionnalités améliorant l'accessibilité des utilisateurs malvoyants
ou à l'acuité visuelle réduite. Le tableau suivant montre comment naviguer dans le bureau Finesse à l'aide des
fonctions d'accessibilité.

• Finesse prend en charge ces fonctions uniquement avec Internet Explorer 11.0 et seulement sur le

bureau de l'agent, pas sur le bureau du superviseur.

F6

Se déplacer entre la barre d'adresse et les
cadres (dans Internet Explorer
uniquement)

Tabulation et Maj.+Tabulation à partir
du champ ID

Accéder au menu déroulant

Alt+Flèche vers le bas ou Entrée

Ouvrir le menu déroulant

Flèches vers le haut et vers le bas

Faire défiler le menu déroulant

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Tabulation et Maj.+Tabulation

Accéder à une infobulle et l'afficher

Échap

Masquer une infobulle

Tabulation et Maj.+Tabulation

Accéder au gadget de contrôle des appels,
au répertoire téléphonique et au clavier

Entrée

Ouvrir et fermer le gadget de contrôle des
appels

Touches fléchées

Naviguer dans les contacts du répertoire
téléphonique