Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 说明手册
Hoofdstuk 6 Voor managers—De telefoon gebruiken met Cisco IPMA in de modus voor een hulplijn
Aan de slag—voor managers
6-4
Gebruikershandleiding Cisco IP Manager Assistant
OL-6608-01
Assistenten wijzigen
Als u meerdere assistenten hebt terwijl meer dan één assistent aangemeld en
online is, kunt u de automatische toewijzing negeren en handmatig een actieve
assistent kiezen.
online is, kunt u de automatische toewijzing negeren en handmatig een actieve
assistent kiezen.
Kies optie 3 in het Cisco IPMA-menu op de telefoon voor een overzicht van
beschikbare assistenten. Als er meerdere assistenten beschikbaar zijn, kiest u een
andere actieve assistent. Verlaat het menu als u klaar bent.
beschikbare assistenten. Als er meerdere assistenten beschikbaar zijn, kiest u een
andere actieve assistent. Verlaat het menu als u klaar bent.
Geen assistenten beschikbaar
Als er geen enkele assistent beschikbaar is, wordt een kruis gezet door het
assistentenpictogram (het meest linkse pictogram) in het Cisco IPMA- statusvenster
op de telefoon. De ondersteuning voor het afhandelen van gesprekken zal worden
hervat zodra een van de assistenten zich aanmeldt.
assistentenpictogram (het meest linkse pictogram) in het Cisco IPMA- statusvenster
op de telefoon. De ondersteuning voor het afhandelen van gesprekken zal worden
hervat zodra een van de assistenten zich aanmeldt.
Verwante onderwerpen
•
•
•
•
•
Het statusvenster gebruiken
Voor managers
Het statusvenster van Cisco IPMA wordt weergegeven op het LCD-scherm van de
Cisco IP-telefoon.
Cisco IP-telefoon.
Het statusvenster van Cisco IPMA is in twee gebieden verdeeld:
•
Het gedeelte Assistent bekijken—In het bovenste deel van het statusvenster
worden de ID van de beller en de verstreken tijd van een gesprek dat voor u
wordt afgehandeld door een assistent, weergegeven. Zie
worden de ID van de beller en de verstreken tijd van een gesprek dat voor u
wordt afgehandeld door een assistent, weergegeven. Zie
voor meer
informatie.
•
Het gedeelte Assistent en Functies—In het grootste deel van het statusvenster
staan pictogrammen die aangeven of er een actieve assistent is en welke
functies zijn ingeschakeld. Zie
staan pictogrammen die aangeven of er een actieve assistent is en welke
functies zijn ingeschakeld. Zie
voor meer informatie.