Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 用户手册
Capítulo 6 Para gestores: Como utilizar o telefone com o Cisco IPMA no modo linha proxy
Introdução: Para gestores
6-4
Manual do utilizador do Cisco IP Manager Assistant
OL-6611-01
Atribuir o assistente predefinido
Sempre que possível, o Cisco IPMA atribui ao assistente predefinido a função de
assistente activo. Se o assistente predefinido não estiver disponível (offline ou
sem sessão iniciada), o Cisco IPMA atribui-lhe outro assistente até que o
assistente predefinido inicie sessão ou volte a ficar disponível online.
assistente activo. Se o assistente predefinido não estiver disponível (offline ou
sem sessão iniciada), o Cisco IPMA atribui-lhe outro assistente até que o
assistente predefinido inicie sessão ou volte a ficar disponível online.
O gestor ou o assistente podem escolher o assistente predefinido a partir da janela
‘Configuração do gestor’. Para obter detalhes, consulte secção
‘Configuração do gestor’. Para obter detalhes, consulte secção
Mudar de assistentes
Se tiver vários assistentes e mais do que um estiver online e com sessão iniciada,
é possível substituir a selecção automática escolhendo manualmente o assistente
activo.
é possível substituir a selecção automática escolhendo manualmente o assistente
activo.
Seleccione o item 3 a partir do menu ‘Cisco IPMA’ no telefone para ver uma lista
de assistentes disponíveis. Se houver vários assistentes disponíveis, seleccione
outro assistente como assistente activo. Depois de terminar, saia do menu.
de assistentes disponíveis. Se houver vários assistentes disponíveis, seleccione
outro assistente como assistente activo. Depois de terminar, saia do menu.
Quando não existirem assistentes disponíveis
Se todos os assistentes estiverem indisponíveis, o ícone ‘Assistente’ (ícone da
esquerda) na janela de estado ‘Cisco IPMA’ no telefone aparece riscado. O
suporte ao processamento de chamadas será retomado assim que um dos seus
assistentes iniciar sessão.
esquerda) na janela de estado ‘Cisco IPMA’ no telefone aparece riscado. O
suporte ao processamento de chamadas será retomado assim que um dos seus
assistentes iniciar sessão.
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