Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Sempre que possível, o Cisco IPMA atribui ao assistente predefinido a função de 
assistente activo. Se o assistente predefinido não estiver disponível (offline ou 
sem sessão iniciada), o Cisco IPMA atribui-lhe outro assistente até que o 
assistente predefinido inicie sessão ou volte a ficar disponível online. 

O gestor ou o assistente podem escolher o assistente predefinido a partir da janela 
‘Configuração do gestor’. Para obter detalhes, consulte secção 

Se tiver vários assistentes e mais do que um estiver online e com sessão iniciada, 
é possível substituir a selecção automática escolhendo manualmente o assistente 
activo.

Seleccione o item 3 a partir do menu ‘Cisco IPMA’ no telefone para ver uma lista 
de assistentes disponíveis. Se houver vários assistentes disponíveis, seleccione 
outro assistente como assistente activo. Depois de terminar, saia do menu. 

Se todos os assistentes estiverem indisponíveis, o ícone ‘Assistente’ (ícone da 
esquerda) na janela de estado ‘Cisco IPMA’ no telefone aparece riscado. O 
suporte ao processamento de chamadas será retomado assim que um dos seus 
assistentes iniciar sessão.