Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 产品宣传页
2-5
Příručka uživatele aplikace Cisco CallManager Attendant Console
OL-6598-01
Kapitola 2 Začínáme pracovat s aplikací Cisco IPMA Assistant Console
Začínáme pracovat s aplikací Assistant Console
Obeznámení s aplikací, aniž byste asistovali manažerům
Pokud používáte aplikaci Cisco IPMA v režimu paralelní linky, můžete se
s aplikací Assistant Console seznámit, aniž byste asistovali manažerům. Pokud
pracujete v režimu sdílené linky, nemůžete přejít do režimu offline, abyste se
s aplikací Assistant Console seznámit, aniž byste asistovali manažerům. Pokud
pracujete v režimu sdílené linky, nemůžete přejít do režimu offline, abyste se
s aplikací seznámili.
Chcete-li se s aplikací seznámit, aniž byste asistovali manažerům, přihlaste se
obvyklým způsobem a poté klepněte na tlačítko Přejít offline. Jedná se o první
ikonu v řádku ikon podél horní nebo boční strany okna. Do režimu offline přejdete
rovněž příkazem Soubor > Přejít offline.
obvyklým způsobem a poté klepněte na tlačítko Přejít offline. Jedná se o první
ikonu v řádku ikon podél horní nebo boční strany okna. Do režimu offline přejdete
rovněž příkazem Soubor > Přejít offline.
Jakmile tímto způsobem přejdete do režimu offline, aplikace Cisco IPMA přesune
manažery, jimž jste asistovali, na jiného asistenta. V režimu offline nemůžete
přijímat hovory manažerů a panel Moji manažeři není aktivní.
manažery, jimž jste asistovali, na jiného asistenta. V režimu offline nemůžete
přijímat hovory manažerů a panel Moji manažeři není aktivní.
Jakmile se vrátíte do režimu online, budete moci manažerům opět asistovat.
Aplikace Cisco IPMA k vám může vrátit manažery, jimž jste dříve asistovali (než
jste přešli do režimu offline). Závisí to na dostupnosti ostatních asistentů a na tom,
zda jste či nejste určen jako výchozí asistent některého manažera. Podrobnosti
Aplikace Cisco IPMA k vám může vrátit manažery, jimž jste dříve asistovali (než
jste přešli do režimu offline). Závisí to na dostupnosti ostatních asistentů a na tom,
zda jste či nejste určen jako výchozí asistent některého manažera. Podrobnosti
o přiřazení výchozího asistenta najdete v části
.
Do režimu online přejdete klepnutím na tlačítko Přejít online. (Toto tlačítko je
shodné s tlačítkem Přejít offline.) Nebo vyberte v pruhu nabídek příkaz Soubor >
Přejít online
shodné s tlačítkem Přejít offline.) Nebo vyberte v pruhu nabídek příkaz Soubor >
Přejít online
.
Tip
Aktuální stav je zobrazen na stavovém řádku v pravém dolním rohu konzoly.
Související témata
•
•
•
Orientace v prostředí aplikace
Následující oddíly popisují jednotlivé části aplikace Assistant Console a jejich
použití při řízení a vyřizování hovorů:
použití při řízení a vyřizování hovorů: