Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(2) 产品宣传页

• Span to PC Port(PC 포트로 SPAN)

◦ 폰이 폰 포트에서 전송 및 수신되는 패킷을 PC 포트로 전달하는지 여부를 나타냅니다. 이

기능을 사용하려면 PC Voice VLAN Access(PC 음성 VLAN 액세스)를 활성화해야 합니다.
이 기능을 비활성화하면 데스크톱 기반 모니터링 및 녹음도 비활성화됩니다.

◦ 설정: Enabled(활성화됨)

구축된 서드파티 모니터링 및/또는 녹음 애플리케이션이 음성 스트림을 캡처하는 데 이 메커니즘을
사용하는 경우가 아니면 MITM(Man-In-The-Middle) 공격 방지를 위해 다음 설정을 비활성화해 주십
시오. CTI OS 무음 모니터링 기능과 CAD 무음 모니터링 및 녹음은 Gratuitous ARP를 사용하지 않습
니다.

• Gratuitous ARP

◦ 폰이 Gratuitous ARP 응답에서 MAC 주소를 학습하는지 여부를 나타냅니다.

◦ 설정: Disabled(비활성화됨)

Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)    

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