Samsung 7.0 用户手册

Solução de problemas

Ao ligar seu aparelho ou enquanto o usa, a inserção de um dos

seguintes códigos pode ser solicitada:

• Senha: quando a função de bloqueio do dispositivo está ativada, você precisa inserir a

senha que configurou para o dispositivo.

• PIN: ao usar o dispositivo pela primeira vez ou quando a solicitação de PIN está ativada,

você precisa inserir o PIN fornecido com seu cartão SIM ou o USIM. Você pode desabilitar
essa função acessando o menu Bloquear cartão SIM.

• PUK: seu cartão SIM ou USIM bloqueia normalmente como resultado de inserir seu PIN

incorretamente várias vezes. Você deverá inserir o PUK fornecido pela sua operadora de
serviços.

• PIN2: ao acessar um menu que requer o PIN2, deverá ser inserido o PIN2 fornecido com

o cartão SIM ou USIM. Para maiores detalhes, contate sua operadora de serviços.

Seu aparelho exibe mensagens de erro de rede ou falha no serviço.

• Quando você está em áreas com sinal fraco ou recepção fraca, você poderá perder a

recepção do sinal. Vá para outra área e tente novamente.

• Você não pode acessar algumas opções sem uma assinatura. Entre em contato com

sua operadora de serviços para mais detalhes.

O touch screen responde lentamente ou indevidamente

Se o touch screen de seu dispositivo não estiver respondendo bem, tente o seguinte:

• Remova qualquer capa protetora do touch screen. Capas protetoras impedem que

seus comandos ou toques sejam reconhecidos e não são recomendadas para dispositivos
com touch screen.

• Certifique-se de que as suas mãos estejam limpas e secas ao tocar a tela.
• Reinicialize seu dispositivo para limpar erros de software temporários.
• Certifique-se que o seu dispositivo está atualizado com a última versão.
• Se a tela estiver arranhada ou danificada, leve seu aparelho para uma Autorizada

Samsung.