Samsung MultiXpress K7600GX A3 Моно МФУ (60 стр/м) 用户手册

Устранение других неполадок

311

10. Устранение неисправностей

Неполадки операционной системы

Типичные проблемы в операционной системе
Windows

Дополнительную информацию о сообщениях об ошибках см. в
руководстве пользователя ОС Microsoft Windows.

Ситуация

Рекомендуемые действия

Во время установки на экран
выводится сообщение: «Файл уже
используется».

Закройте все приложения.
Удалите все приложения из
группы автозагрузки и
перезапустите ОС Windows.
Переустановите драйвер
принтера.

На экран выводится сообщение:
«Общая ошибка защиты», «Ошибка
OE», «Spool32» или
«Недопустимая операция».

Закройте все приложения,
перезагрузите Windows и
повторите попытку напечатать
документ.

На экран выводятся сообщения
«Ошибка печати» или «Ошибка.
Превышено время ожидания».

Эти сообщения могут
появляться во время печати.
Дождитесь завершения
устройством процесса печати.
Если сообщение появляется в
режиме ожидания или после
завершения процесса печати,
проверьте соединение и/или
наличие ошибок.

Программа Samsung Printer
Experience не отображается при
нажатии кнопки Другие
параметры.

Программа Samsung Printer
Experience не установлена.
Загрузите приложение из
Windows Store(Магазин) и
установите его.

Информация об устройстве не
отображается при нажатии на
кнопку Устройства и принтеры.

Установите флажок напротив
Свойства принтера. Щелкните
вкладку Порты.

(Панель управления >
Устройства и принтеры >
Щелкните значок принтера
правой кнопкой мыши и
выберите пункт Свойства
принтера)

Если в полях Файл или LPT
установлена флажки, уберите
их и выберите TCP/IP, USB или
WSD.

Ситуация

Рекомендуемые действия