Samsung SCX-4828FN 用户手册

_Resolução de Problemas

Verifique se há marcas na unidade de 

digitalização e limpe-a. Consulte a página 56.

A outra máquina de fax pode estar desligada, 

sem papel ou pode não atender chamadas. 

Fale com o operador da outra máquina e 

peça -lhe para resolver o problema.

Pode não haver memória suficiente para 

guardar o fax. Se o visor mostrar a mensagem 

, apague da memória todos 

os faxes desnecessários e tente guardar o fax 

novamente.

Pode ter escolhido definições de papel erradas 

ao configurar a opção do utilizador. Para mais 

detalhes sobre definições do papel, consulte a 

página 31.

Feche todas as aplicações de software. 

Remova todo o software do Grupo de arranque 

e reinicie o Windows. Reinstale o controlador 

da impressora.

Feche todas as outras aplicações, reinicie o 

Windows e tente imprimir novamente.

Estas mensagens podem aparecer durante a 

impressão. Continue a aguardar até a máquina 

acabar de imprimir. Se a mensagem aparecer 

no modo Pronto ou depois de a impressão estar 

concluída, verifique a ligação e/ou se ocorreu 

um erro.

Consulte a documentação do Windows fornecida com o seu 

computador para obter informações adicionais sobre mensagens de 

erro do Windows.

• Verifique se o controlador da impressora se 

encontra instalado no sistema. Abra o Unified 

Driver Configurator e alterne para o 

separador Printers na janela Printers 

configuration para ver a lista das impressoras 

disponíveis. Certifique-se de que a sua 

máquina está na lista. Se não estiver, utilize 

o assistente Add new printer de modo a 

configurar o seu dispositivo.

• Verifique se a impressora é iniciada. Abra 

Printers configuration e seleccione a 

máquina na lista de impressoras. Observe a 

descrição no painel Selected printer. Se o 

seu estado indicar “(stopped)”, prima o botão 
Start

. Após esta operação, o funcionamento 

normal da impressora deverá ser retomado. 

O estado “stopped” pode ser activado 

quando surgirem problemas de impressão. 

Por exemplo, pode ser uma tentativa de 

imprimir um documento quando a porta está 

a ser utilizada por uma aplicação de 

digitalização.

• Verifique se a porta não está ocupada. Dado 

que os componentes funcionais da MFP 

(impressora e scanner) partilham a mesma 

interface E/S (porta), é possível que 

diferentes aplicações de “utilizador” acedam 

em simultâneo à mesma porta. De modo a 

evitar conflitos, só uma delas pode controlar 

o dispositivo. O outro “utilizador” irá obter a 

resposta “device busy”. Deverá abrir a 

configuração das portas e seleccionar a 

porta atribuída à impressora. No painel 

Selected port pode ver se a porta se 

encontra ocupada por outra aplicação. 

Nesse caso, tem de aguardar que o trabalho 

actual seja concluído ou premir o botão 

Release port, se tiver a certeza de que o 

utilizador actual não está a funcionar de 

forma adequada.

• Verifique se a sua aplicação tem uma opção 

de impressão especial, como “-oraw”. Se 

“-oraw” estiver especificado no parâmetro da 

linha de comandos, remova-o para imprimir 

correctamente. No Gimp front-end, seleccione 

“print” -> “Setup printer” e edite os parâmetros 

da linha de comandos no item de comando.

• A versão do CUPS (Common Unix Printing 

System) distribuída com o SuSE Linux 9.2 

(cups-1.1.21) tem um problema com a 

impressão IPP (Internet Printing Protocol). 

Utilize impressão socket em vez de IPP ou 

instale uma versão mais recente do CUPS 

(cups-1.1.22 ou superior).