HP 643169-001 C 用户手册
产品代码
C
Africe naleznete na webovém serveru
. Jsou účtovány standardní telefonní
poplatky.
Zavolání
Podporu HP volejte v době, kdy jste u počítače a tiskárny HP. Buďte připraveni poskytnout
následující informace:
●
Název produktu (umístěný na tiskárně, například HP Officejet 4630)
●
Číslo produktu (umístěno uvnitř dvířek tiskové kazety)
●
Sériové číslo (nachází se na zadní nebo spodní straně tiskárny)
●
Zprávy zobrazované při výskytu problému
●
Odpovědi na tyto otázky:
◦
Nastala tato situace již dříve?
◦
Můžete přivodit opakování této situace?
◦
Přidali jste v době, kdy k této situaci došlo, do počítače nějaký nový hardware nebo
software?
◦
Stalo se něco předtím, než nastala tato situace (například bouřka, tiskárna byla přemístěna
atd.)?
Telefonní čísla oddělení podpory
Nejaktuálnější seznam čísel telefonické podpory HP a ceny hovorů naleznete na stránkách
.
Po vypršení lhůty telefonické podpory
Po vypršení lhůty telefonické podpory je podpora společnosti HP k dispozici za dodatečný poplatek.
Nápověda může být k dispozici také na webu online podpory HP na adrese:
.
Chcete-li získat informace o dostupných možnostech podpory, obraťte se na prodejce společnosti HP
nebo zavolejte na telefonní číslo podpory pro vaši zemi/oblast.
Další varianty záruky
Za příplatek lze k zařízení HP Officejet 4630 series přikoupit rozšířené servisní plány. Jděte na
stránky
, vyberte svou zemi/oblast, a zjistěte informace o službách a zárukách
pro oblast a informace o rozšířených servisních plánech.
CSWW
Podpora HP 109