Samsung BN59-01012A 数据表
322
6. Dépannage
Problèmes concernant le système d'exploitation
1
Problèmes Windows courants
Problème
Solutions proposées
Le message « Fichier utilisé »
s’affiche durant l’installation.
s’affiche durant l’installation.
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les programmes du groupe Démarrage, puis redémarrez Windows.
Réinstallez le pilote d’impression.
Réinstallez le pilote d’impression.
Le message « Erreur de
protection générale »,
« Exception OE », « Spool
32 » ou « Opération non
conforme » apparaît.
protection générale »,
« Exception OE », « Spool
32 » ou « Opération non
conforme » apparaît.
Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et recommencez l’impression.
Les messages « Échec
d’impression » et « Erreur de
temporisation de
l’imprimante » s’affichent.
d’impression » et « Erreur de
temporisation de
l’imprimante » s’affichent.
Ces messages sont susceptibles d’apparaître en cours d’impression. Attendez simplement que l’appareil ait terminé
l’impression. Si le message apparaît en mode prêt ou une fois l’impression achevée, vérifiez le branchement et/ou l’existence
d’une erreur éventuelle.
l’impression. Si le message apparaît en mode prêt ou une fois l’impression achevée, vérifiez le branchement et/ou l’existence
d’une erreur éventuelle.
Samsung Printer Experience
n'est pas affiché lorsque vous
cliquez sur autres paramètres.
n'est pas affiché lorsque vous
cliquez sur autres paramètres.
Samsung Printer Experience n'est pas installé. Téléchargez l'application dans le Store Windows et installez-la.
Les informations sur l'appareil
ne s'affichent pas lorsque vous
cliquez sur le périphérique dans
Périphériques et
Imprimantes.
ne s'affichent pas lorsque vous
cliquez sur le périphérique dans
Périphériques et
Imprimantes.
Cochez Propriétés de l’imprimante. Cliquez sur l'onglet Ports.
(Panneau de configuration > Périphériques et Imprimantes > Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante
et sélectionnez > Propriétés de l’imprimante)
et sélectionnez > Propriétés de l’imprimante)
Si le port est réglé sur Fichier ou LPT, décochez-les et sélectionnez TCP/IP, USB ou WSD.
La notification toast relative à
l'erreur apparait.
l'erreur apparait.