Lucent Technologies 8.2 User Manual

Issue 1

April 2000

Screen reference 

1035

Vector Directory Number 

Identification number that specifies a particular call vector that is accessed 
through the VDN.

This field appears only if Attendant Vectoring is enabled on the Customer Options 
screen. This field determines if the vector you are defining will use the attendant 
vectoring feature

This entry affects the operation of an agent’s display and certain options/data 
assigned to the VDN when a call is routed through several VDNs.

For Expert Agent Selection (EAS), if this field is 

 on the original VDN, the Skills 

of the new VDN will be used. If this field is 

 on the original VDN, the Skills of 

the original VDN will be used.

For Best Service Routing (BSR), if this field is 

 on the original VDN, the BSR 

Application and Available Agent Strategy of the new VDN will be used. If this 
field is 

 on the original VDN, the BSR Application and Available Agent Strategy 

of the original VDN will be used.

 to

Enter a 1- to 3-digit vector number. This field cannot be 
blank.

The vector will be an attendant vector. This entry will 
dynamically change the rest of the screen to eliminate field 
options available with other types of vectors.

The vectory will not be an attendant vector.

The name of the VDN appearing on the terminating display 
depends on the administration and chaining of the subsequent 
VDNs and the AUDIX mail for the last VDN is accessed.

The name of this VDN appears on the agent’s display and the 
VDN’s AUDIX mail is accessed. If any subsequent VDNs are 
used to process this call, their names will not appear on the 
terminating display and the AUDIX mail for the original 
VDN is accessed.