Senseo HD7864/11 Data Sheet

Problem

Ursache

Lösung

Sie können die 

Kaffeemaschine und die 

Tasse durch vorheriges 

Zubereiten einer 

Tasse heißen Wassers 

vorwärmen, ohne ein 

Kaffeepad in den Padhalter 

einzusetzen.

Der Deckel lässt 

sich nicht öffnen.

Unter dem Deckel 

hat sich ein Vakuum 

gebildet.

Schalten Sie die 

Kaffeemaschine aus. 

Ziehen Sie den Hebel 

nach oben, und warten 

Sie 24 Stunden, bevor Sie 

den Deckel öffnen. Dies 

kann etwas Kraft erfordern. 

Vergewissern Sie sich immer, 

dass die Padhalter sauber 

sind und das Sieb nicht 

verstopft ist, um ein Vakuum 

zu verhindern.

Das Gerät 

produziert 

weniger Kaffee als 

zuvor.

Möglicherweise ist das 

Sieb in der Mitte des 

Padhalters verstopft.

Wenn das Sieb verstopft 

ist, reinigen Sie es mit einer 

Spülbürste. Wenn Sie es 

mit der Spülbürste nicht 

ordnungsgemäß reinigen 

können, setzen Sie den 

Padhalter in die Maschine, 

und entkalken Sie diese. 

Entkalken Sie das Gerät 

(siehe Kapitel “Entkalken”).

HD7864: 

Möglicherweise 

ist der Schalter 

zur Einstellung 

der Kaffeestärke 

auf starken Kaffee 

eingestellt.

Stellen Sie den Schalter auf 

milden Kaffee ein, um eine 

normale Tasse Kaffee zu 

erhalten.

Der Deckel 

lässt sich nicht 

ordnungsgemäß 

schließen.

Möglicherweise klebt 

ein gebrauchtes 

Kaffeepad am 

Sprühkopf.

Ist dies der Fall, entfernen 

Sie das Pad.

Der SENSEO

®

 

Kaffee ist nicht 

stark genug.

Möglicherweise haben 

Sie nicht die richtige 

Anzahl an Pads 

verwendet oder die 

falsche Taste  gedrückt.

Legen Sie ein Pad in den 

Padhalter für 1 Tasse, und 

drücken Sie die 1-Tasse-

Taste. Legen Sie zwei 

Pads in den Padhalter für 

2 Tassen, und drücken Sie 

die 2-Tassen-Taste.

Die Pads wurde(n) 

möglicherweise 

nicht richtig in den 

Padhalter gelegt.

Legen Sie die Kaffeepads 

richtig in die Mitte des 

Padhalters, damit kein 

Wasser am Rand der 

Pads auslaufen kann. 

Wenn Sie zwei Kaffeepads 

übereinander verwenden, 

achten Sie darauf, dass die 

gewölbte Seite beider Pads 

nach unten zeigt und Sie die 

Pads leicht in den Padhalter 

gedrückt haben. Achten Sie 

darauf, dass der Kaffee im 

Pad gleichmäßig verteilt ist.

Möglicherweise 

haben Sie das gleiche 

Kaffeepad zweimal 

verwendet.

Legen Sie ein neues Pad 

in den Padhalter, um 

eine frische Tasse Kaffee 

zuzubereiten.

Möglicherweise 

benötigen Sie 

eine andere 

Geschmacksrichtung.

Wenn Sie einen stärkeren 

Geschmack bevorzugen, 

sind die SENSEO

®

 

Kaffeepads auch in einer 

dunklen Röstung erhältlich.

Um Zubehörteile oder Ersatzteile zu kaufen, besuchen Sie  

www.shop.philips.com/service, oder gehen Sie zu Ihrem Philips Händler. 

Sie können auch das Philips Service-Center in Ihrem Land kontaktieren  

(die Kontaktdetails finden Sie in der internationalen Garantieschrift). 

 - Dieses Symbol bedeutet, dass das Produkt nicht mit dem normalen 

Hausmüll entsorgt werden kann (2012/19/EU) (Abb. 1).

 - Befolgen Sie die örtlichen Bestimmungen zur getrennten Entsorgung 

von elektrischen und elektronischen Produkten. Durch die korrekte 

Entsorgung werden Umwelt und Menschen vor negativen Folgen 

geschützt.
Garantie und Support

Für Unterstützung und weitere Informationen besuchen Sie die Philips 

Website unter www.philips.com/support, oder lesen Sie die 

internationale Garantieschrift. 

Der Kauf der Philips SENSEO

®

 Kaffeepadmaschine beeinflusst in keiner 

Weise die Rechte von D.E Masterblenders 1753 oder Philips hinsichtlich 

deren Patente.  

Dem Käufer wird auch keine Lizenz im Rahmen dieser Patente übertragen.

Wenn Sie die Kaffeemaschine bereits verwendet und daher bereits mit 

Wasser durchgespült haben, sollten Sie sie nur an einem frostfreien Ort 

verwenden und aufbewahren, um Beschädigungen zu vermeiden.

In diesem Abschnitt sind die häufigsten Probleme zusammengestellt, die 

mit Ihrem Gerät auftreten können. Sollten Sie ein Problem mithilfe der 

nachstehenden Informationen nicht beheben können, besuchen Sie unsere 

Website unter: www.philips.com/support für eine Liste mit häufig 

gestellten Fragen, oder wenden Sie sich an den Kundendienst in Ihrem Land. 

Problem

Ursache

Lösung

Ich habe beim 

ersten Gebrauch 

der Maschine 

keinen oder nur 

sehr wenig Kaffee 

erhalten.

Sie haben die 

Maschine vor dem 

ersten Gebrauch nicht 

durchgespült.

Spülen Sie die Maschine 

vor dem ersten Gebrauch 

durch. Wenn die Maschine 

den Wasserbehälter 

vollständig entleert hat, 

können Sie erneut einen 

Kaffee zubereiten.

Die Anzeige am 

Ein-/Ausschalter 

blinkt langsam.

Die Maschine heizt 

sich auf.

Wenn dies mehr als zwei 

Minuten in Anspruch 

nimmt, kontaktieren Sie das 

Philips Service-Center in 

Ihrem Land.

Die Anzeige am 

Ein-/Ausschalter 

blinkt schnell.

Es befindet sich nicht 

genug Wasser im 

Wasserbehälter.

Füllen Sie den 

Wasserbehälter, und 

vergewissern Sie sich, dass 

Sie ihn ordnungsgemäß in 

die Maschine einsetzen.

Der Schwimmer 

im Wasserbehälter 

ist möglicherweise 

eingeklemmt.

Entleeren Sie den 

Wasserbehälter und 

schütteln Sie ihn ein paar 

Mal, um den Schwimmer 

zu lösen. Reinigen Sie den 

Wasserbehälter mit heißem 

Wasser und etwas Spülmittel 

oder im Geschirrspüler.
Wenn diese Lösungen das 

Problem nicht beheben, 

kontaktieren Sie das Philips 

Service-Center in Ihrem 

Land.

Der Kaffee ist 

nicht heiß genug.

Sie haben die 

Maschine über einen 

längeren Zeitraum 

genutzt, ohne sie zu 

entkalken.

Führen Sie den Entkal-

kungsvorgang wie im Kapi-

tel “Entkalken” beschrieben 

durch.

Die 

Kaffeetemperatur 

geht in der Tasse 

schnell zurück.

Verwenden Sie keine 

zu großen oder 

dickwandigen Tassen.

Verwenden Sie 

dünnwandige Tassen,  da 

diese dem Kaffee weniger 

Wärme entziehen als 

dickwandige Tassen.