Lucent Technologies 555-661-150 User Manual

Issue 1

August 1998

Troubleshooting 

Page 6-9

Call to Non-Local Extension:  Silence or Fast Busy Tone 

Possible Cause 6: There may be a numbering conflict in the switch identifiers for 
the trunks that carry the call. Within a private network, switch identifiers should be 
unique and unambiguous. If they are not, calls may terminate prematurely or 
continue to route unexpectedly.

What to Do: The coordinating system manager must check system planning 
Form Non-Local UDP Administration Form in the Installation Specification and 
review the switch identifiers for all systems over which calls travel to reach the 
destination extension(s). To review a report including the switch identifiers 
programmed on your local system, select the 

3ULQW

 option on the System 

Programming menu and then choose

7UXQN,QIR

and

*HQHUDO

.

■

If the switch identifiers are not correct, the coordinating system manager 
must see that a change is made at one or more non-local systems where 
the conflict exists. To change the current switch identifiers at your local 
system, see 

“Switch Identifiers” on page 19

 or “UDP Facilities” in Chapter 4 

of 

System Programming. 

■

If the switch identifiers are correct and the problem persists, do one of the 
following:

— If the call is being routed over any tandem PRI facilities, go to Possible 

Cause 7. 

— If the call is being routed over tandem tie trunks only, call the Lucent 

Technologies Helpline at 1 800 628-2888; consultation charges may 
apply.

Possible Cause 7: The Switch Type setting at both ends of a tandem PRI facility 
may match.

What to Do: The coordinating system manager must check the programmed 
Switch Type settings at networked systems. Calls are not routed properly unless 
the Switch Type setting is correctly programmed at the systems on both ends of 
any tandem PRI facilities on the call route. If only MERLIN LEGEND 
Communications Systems are included in the routing, the switch types must not 
match in a single private network link. For example, if System A is connected to 
System B by tandem PRI trunks, System A can be set to a switch type LEGEND-
PBX and System B can be LEGEND-Ntwk. It does not matter which system is 
assigned a given switch type as long as they are not the same.

If a DEFINITY ECS or DEFINITY ProLogix Solutions system has its Interface field 
set to Network, any MERLIN LEGEND Communications Systems connected to it 
by tandem PRI trunks must specify LEGEND-Ntwk. If the Interface field specifies 
User, the MERLIN LEGEND Communications System facilities must be 
programmed with the LEGEND-PBX setting. 

■

If the call is routed over a tandem PRI facility connected to your system, 
ensure that the system at the other end of the facility is programmed 
correctly to work with your own setting. Consult system Non-Local UDP 
Administration Form in the Installation Specification. To see a report 
including the switch type programmed for PRI facilities on your system,