Lucent Technologies 555-661-150 User Manual

Issue 1

August 1998

Voice/Fax Messaging Systems 

Page C-4

Fax Messaging in a Centralized Voice Mail Configuration 

3

Both the Messaging 2000 and Intuity AUDIX systems have fax messaging 
capabilities. Both systems can have faxes sent to the same mailbox as voice 
messages, but users often find this operation inconvenient when they have to 
transfer a fax call back to their mailbox. The most common operation is to have a 
separate mailbox for fax messages that are forwarded to the voice mailbox. By 
doing so, the user retrieves voice and fax messages from one mailbox and isn’t 
bothered by answering fax calls. 

To set-up a mailbox on the MERLIN LEGEND system to receive faxes, you 
administer an MFM or SLS as the fax number (mailbox) then assign it to 
coverage. You also change the number of group coverage rings to 1. The call is 
handled just like a call over the private network. An incoming call from the PSTN 
rings at an endpoint (MFM or SLS), then is routed through the private network as 
a coverage call.

The following considerations apply when fax messaging is used in a centralized 
voice mail configuration:

■

There is a possibility that faxes may become corrupted if clock 
synchronization is established improperly. A single clocking source must 
be provided for the entire private network. When establishing a MERLIN 
LEGEND private network, be sure to consult the Network Reference guide 
for procedures on selecting the clocking source. 

■

Most fax machines will dial a number, wait 30 seconds for the fax tone and 
if no tone is received, the sending fax hangs up (and often goes into the 
redial mode). If it takes longer than 30 seconds for a fax call to cover 
across a private network to a messaging system, fax messages may never 
be received. To assure the fastest call set-up in a private network, PRI 
tandem trunks are recommended.