Samsung Networked Mono Laser Printer ML-356D Series Manual Do Utilizador

Solución de problemas

7.1

En este capítulo se proporciona información útil acerca del 
procedimiento que debe seguirse en caso de que surja un error 
cuando se utiliza la impresora. 

Este capítulo incluye:
• Lista de comprobación de solución de problemas
• Solución de problemas generales de impresión
• Eliminación de atascos de papel
• Solución de problemas de calidad de impresión
• Descripción de los mensajes que aparecen en la 

• Problemas más comunes de Windows
• Problemas más comunes de Macintosh
• Problemas más comunes de PS
• Problemas más comunes de Linux

Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de 
comprobación que se incluye a continuación. Si la impresora 
falla en uno de los pasos, siga las sugerencias de solución de 
problemas correspondientes.

Asegúrese de que el 
botón On Line/
Continue en el panel 
de control tiene 
encendida la luz verde 
y que aparece “Listo” 
en la pantalla. 

• Si el botón no está retroiluminado, compruebe la 

conexión del cable de alimentación. Compruebe 
el interruptor de alimentación. Compruebe la 
toma de corriente enchufando el cable de 
alimentación a otra toma.

• Si el botón está retroiluminado en color naranja, 

compruebe el mensaje de la pantalla y vaya a 
“Descripción de los mensajes que aparecen en la 
pantalla” en la página 7.11. 

Imprima una página de 
prueba para 
comprobar que el 
papel se introduce 
correctamente en la 
impresora. Consulte la 
página 2.7.

• Si no se imprime una página de prueba, 

compruebe si se ha cargado papel en la bandeja 
de entrada.

• Si se atasca el papel en la impresora, vaya a 

“Eliminación de atascos de papel” en la 
página 7.4.

• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, 

vaya a “Descripción de los mensajes que 
aparecen en la pantalla” en la página 7.11.

Compruebe que la 
página de prueba se ha 
impreso 
correctamente.

Si hay un problema de calidad de impresión, vaya 
a “Solución de problemas de calidad de impresión” 
en la página 7.8. 

Imprima un 
documento corto 
desde una aplicación 
de software para 
comprobar que el 
ordenador y la 
impresora están 
conectados y se 
comunican 
correctamente.

• Si la página no se imprime, compruebe la 

conexión entre la impresora y el ordenador. 

• Compruebe la cola de impresión para ver si la 

impresora está en pausa.

• Compruebe la aplicación de software para 

asegurarse de que está utilizando el controlador 
de impresora y el puerto de comunicaciones 
adecuados. Si se interrumpe la impresión de la 
página, vaya a “Solución de problemas generales 
de impresión” en la página 7.2.

Si, después de verificar 
toda la lista de 
comprobación, no se 
resuelve el problema 
de la impresora, 
consulte las secciones 
de solución de 
problemas que 
aparecen a 
continuación.

• La sección “Solución de problemas generales de 

• La sección “Descripción de los mensajes que 

aparecen en la pantalla” en la página 7.11.

• La sección “Problemas más comunes de 

• La sección “Problemas más comunes de 

• La sección “Problemas más comunes de PS” en la 

• La sección “Problemas más comunes de Linux”