Xerox Xerox ConnectKey Apps Support & Software Installationsanleitung

Dépannage 

14   Support Assistant Guide d'installation / Guide de l'utilisateur 

b.  Cliquez avec le bouton droit de la souris sur 

EIP Support Assistant App et 

sélectionnez 

Uninstall. (Désinstaller). 

 

c.   Installez la dernière version de 

« 

EIPSupportAssistantAppSetUP<<Version XXX>>.msi ». 

6.  Redémarrez le périphérique une fois que le nettoyage est terminé.  

Affichages de messages incorrects 

Si le message qui s'affiche dans Support Assistant ne correspond pas au message 

attendu, suivez les étapes suivantes. 

 

 

1.  Contactez l'équipe de support MPS L4 pour vérifier l'hébergement et la 

configuration correcte de Xerox

®

 Services Manager. 

2.  Vérifiez si l'adresse MAC et le numéro de série du périphérique ont été 

configurés avec Xerox

®

 Services Manager.