Cisco Cisco MeetingPlace Gateway SIM Betriebsanweisung
Solucionando problemas e obtendo ajuda no Cisco Unified MeetingPlace
Como solucionar problemas ao compartilhar conteúdo
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OL-17995-01
O documento compartilhado não é exibido
Problema
O meu documento não está sendo exibido na reunião da Web do Cisco Unified MeetingPlace.
Causa possível
Você pode não ter carregado o documento para a sala de reunião.
Solução
Consulte
no módulo
.
Não é possível compartilhar certos tipos de conteúdo
Problema
Não consigo mostrar conteúdo, como documentos do Word, planilhas do Excel ou páginas
Web, durante minha reunião da Web do Cisco Unified MeetingPlace.
Solução
Confirme se você é um host ou apresentador e se possui o Add-in Cisco Unified Presenter
instalado. Os apresentadores devem compartilhar sua tela para mostrar esse tipo de conteúdo.
Dica
Para compartilhar páginas Web, use a ferramenta Links da Web que permite que todos os participantes
iniciem a página Web em uma janela separada do navegador. Consulte
iniciem a página Web em uma janela separada do navegador. Consulte
no módulo
Não é possível assumir o controle de um documento
Problema
O host da Webconferência abre um documento para colaboração, mas os outros participantes
não podem assumir o controle.
Causa possível
O participante que controla o documento não clicou no botão Liberar Controle.
Algumas vezes, isso é necessário antes que outro usuário possa colaborar.
Solução
Solicite ao participante que controla o documento para clicar no botão Liberar Controle.
Causa possível
O usuário não tem as permissões adequadas do console de reunião para colaborar.
Solução
Nenhum. Somente aqueles com permissões de apresentador podem assumir controle do
documento que está sendo compartilhado pelo host.
Tela preta
Problema
Algumas vezes, uma tela preta é exibida quando alguém está compartilhando.
Solução
Isso é normal. A área da ferramenta de compartilhamento fica preta enquanto o apresentador
seleciona o conteúdo a ser compartilhado.