Cisco Cisco MeetingPlace Gateway SIM Betriebsanweisung

Seite von 218
Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace
Probleme bei der Anmeldung
3
OL-17992-01
Hilfe von einem Assistenten
Wenn die entsprechende Funktion in Ihrem Unternehmen aktiviert ist, erhalten Sie persönliche 
Unterstützung über das Telefon.
Bevor Sie beginnen
  •
Sie müssen wissen, welche Cisco Unified MeetingPlace-Version Sie verwenden. Klicken Sie 
im Webkonferenzraum auf Hilfe > Info über Cisco MeetingPlace.
  •
Sie müssen wissen, welche Flash Player-Version Sie verwenden. Klicken Sie mit der rechten 
Maustaste auf einen beliebigen Bereich des Webkonferenzraums und wählen Sie Info über 
Macromedia Flash Player 7
. Klicken Sie dann auf OK.
Vorgehensweise
Schritt 1
Wenn Sie sich in einer Sprachkonferenz befinden, drücken Sie und anschließend die 0.
Schritt 2
Wenn Sie sich nicht in einer Sprach- oder Videokonferenz befinden, wählen Sie 
die Cisco Unified MeetingPlace-Telefonnummer.
Schritt 3
Drücken Sie #.
Schritt 4
Drücken Sie die 0.
Probleme bei der Anmeldung
  •
  •
  •
  •
  •
  •
  •
Anmeldung über das Telefon nicht möglich
Problem   
Ich kann mich nicht über das Telefon oder über Cisco Unified MeetingPlace PhoneView 
auf meinem Cisco Unified IP-Telefon anmelden oder bei der Anmeldung wird eine Fehlermeldung 
angezeigt („Benutzer nicht erkannt“ oder „Profil nicht vorhanden“.)
Mögliche Ursache   
Ihr Profil wurde im Cisco Unified MeetingPlace-System noch nicht initialisiert.
Lösung   
Rufen Sie zunächst Ihre Cisco Unified MeetingPlace-Web-URL auf und melden Sie sich mit 
Ihrer Benutzer-ID und dem zugehörigen Kennwort an, um Ihr Profil zu initialisieren. Versuchen Sie 
dann erneut, sich über Ihr Standardtelefon oder Ihr Cisco Unified IP-Telefon anzumelden.