Cisco Cisco Agent Desktop 8.0 Betriebsanweisung

Cisco Systems, Inc.

170 West Tasman Drive

San Jose, CA 95134-1706

ABD

http://www.cisco.com

Tel:

408 526-4000

800 553-NETS (6387)

Faks: 408 527-0883

Cisco, Cisco Systems ve Cisco Systems logo marka olarak ya da Cisco Systems, Inc' ın ve / ya da Amerika Birleşik Devletleri ve belli diğer ülkelerin yan kuruluşlarının
markası olarak kayıtlıdır. Bu belgede ya da internet sitesinde bahsi geçen bütün diğer ticari markalar kendi sahiplerinin mülküdür. Ortak kelimesinin kullanılması Cisco ile
herhangi bir şirket arasında ortaklık ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez. (0610R)

© 2008, 2009 Cisco Systems, Inc. Tüm hakları saklıdır. 

© 2008, 2009 Calabrio, Inc. Tüm hakları saklıdır. 

%10 kullanılmış madde içeren geri dönüştürülmüş kağıt üzerine ABD'de basılmıştır.

Adım 1 Bir çağrı etkinken, Konferans'ı tıklayın. penceresi açılır.
Adım 2 Numara alanına bir telefon numarası girin ve Çevir'i tıklayın.
Adım 3 Aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin.

Kör konferans için, telefon çalmaya başladığında Konferansa Ekle'yı tıklayın. 

Gözetimli konferans için, telefonun yanıtlanmasını bekleyin. Yeni çağrıyı beklemeye 
alıp özgün çağrıyı yanıtlamak isterseniz Diğer'i tıklayın. Konferansa Ekle'yi tıklayın.

Adım 4 Tüm tarafları konferansa ekleyene kadar 2 ve 3. adımları tekrarlayın.

Yöneticiniz tarafından etkinleştirilmişse, Cisco Agent Desktop – Browser Edition'da çalışırken 
intranet ve internet web sayfalarını görüntülemek için entegre tarayıcıyı Web sayfaları, web tarayıcısı 
araç çubuğunu ve menü çubuğunu içeren ayrı bir tarayıcı penceresinde görüntülenir. Gözetmeniniz 
tarayıcınıza web sayfaları zorlayabilir (gönderebilir). Bu, gözetmeninizin bir müşteriyle çalışmanıza 
yardımcı olacak bilgiler sağlayarak çağrı sırasında size destek olmasına olanak sağlar.
Yöneticiniz tarafından yapılandırılırsa, Çalışma Siteleri listesinden seçerek veya Adres alanına URL 
yazarak başka bir web sitesine erişebilirsiniz. Giriş sayfanıza dönmek için Giriş'i tıklayın .