Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung
Guide d’utilisation de Cisco Agent Desktop
26
Novembre 2010
présente les touches de raccourci servant à déplacer le curseur vers
divers éléments de texte dans l’interface Agent Desktop de sorte qu’un lecteur
d’écran puisse lire le texte.
d’écran puisse lire le texte.
présente les touches de raccourci pour la fenêtre du navigateur intégré.
Tableau 5.
Touches de raccourci du lecteur d’écran de la fenêtre principale
Raccourci
Description
Ctrl+E
Sélectionne une ligne dans la partie Données d’entreprise du
volet de gestion des contacts. Appuyez sur Entrée pour ouvrir
la boîte de dialogue Modifier les données d’entreprise et
modifier l’entrée sélectionnée.
volet de gestion des contacts. Appuyez sur Entrée pour ouvrir
la boîte de dialogue Modifier les données d’entreprise et
modifier l’entrée sélectionnée.
Ctrl+S
Sélectionne un contact dans le volet de représentation des
contacts.
contacts.
Ctrl+C
Déplace le curseur vers le premier onglet dans la page Web
affichée dans le navigateur intégré (si la page dispose de
champs, vous pouvez les parcourir à l’aide de la touche de
tabulation).
affichée dans le navigateur intégré (si la page dispose de
champs, vous pouvez les parcourir à l’aide de la touche de
tabulation).
Ctrl+Maj+E
Sélectionne une ligne dans le volet Activités d’appels de la
gestion des contacts.
gestion des contacts.
Ctrl+Maj+M
Sélectionne le message de l’équipe.
Ctrl+Shift+T
Déplace la cible vers la page Web suivante dans le navigateur
intégré.
intégré.
JAWSKEY
*
+
Page Down
* Par défaut, JAWSKEY est la clé d’insertion. Consultez la documentation de JAWS pour obtenir des
explications complètes sur les fonctions de JAWS.
Lit la barre d’état
JAWSKEY
*
+T
Lit la barre de titre.
Tableau 6.
Touches de raccourci pour la fenêtre du navigateur intégré
Icône
Nom
Raccourci
Description
Reculer
Alt+flèche
gauche
gauche
Retourne à la dernière page visualisée.
Avancer
Alt+flèche
droite
droite
Retourne à la page visualisée avant de
cliquer sur le bouton Reculer.
cliquer sur le bouton Reculer.
Arrêter
Échap
Arrête le chargement d’une page Web.
Actualiser
F5
Actualise la page Web courante.