Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 ユーザーガイド

Guide d’utilisation de Cisco Agent Desktop

26

Novembre 2010

 présente les touches de raccourci servant à déplacer le curseur vers 

divers éléments de texte dans l’interface Agent Desktop de sorte qu’un lecteur 
d’écran puisse lire le texte.

 présente les touches de raccourci pour la fenêtre du navigateur intégré.

Tableau 5. 

Touches de raccourci du lecteur d’écran de la fenêtre principale 

Raccourci

Description

Ctrl+E

Sélectionne une ligne dans la partie Données d’entreprise du 
volet de gestion des contacts. Appuyez sur Entrée pour ouvrir 
la boîte de dialogue Modifier les données d’entreprise et 
modifier l’entrée sélectionnée.

Ctrl+S

Sélectionne un contact dans le volet de représentation des 
contacts.

Ctrl+C

Déplace le curseur vers le premier onglet dans la page Web 
affichée dans le navigateur intégré (si la page dispose de 
champs, vous pouvez les parcourir à l’aide de la touche de 
tabulation). 

Ctrl+Maj+E

Sélectionne une ligne dans le volet Activités d’appels de la 
gestion des contacts.

Ctrl+Maj+M

Sélectionne le message de l’équipe.

Ctrl+Shift+T

Déplace la cible vers la page Web suivante dans le navigateur 
intégré.

JAWSKEY

*

+ 

Page Down

* Par défaut, JAWSKEY est la clé d’insertion. Consultez la documentation de JAWS pour obtenir des 

explications complètes sur les fonctions de JAWS.

Lit la barre d’état

JAWSKEY

*

+T

Lit la barre de titre.

Tableau 6. 

Touches de raccourci pour la fenêtre du navigateur intégré 

Icône

Nom

Raccourci

Description

Reculer

Alt+flèche 
gauche

Retourne à la dernière page visualisée.

Avancer

Alt+flèche 
droite

Retourne à la page visualisée avant de 
cliquer sur le bouton Reculer.

Arrêter

Échap

Arrête le chargement d’une page Web.

Actualiser

F5

Actualise la page Web courante.