Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung
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Manuale dell’utente di Cisco Agent Desktop
24
November 2010
Nella
sono elencati i tasti di scelta rapida per spostare il cursore su vari
elementi di testo nell’interfaccia di Agent Desktop in modo che un’utilità per la lettura
dello schermo possa leggere il testo.
dello schermo possa leggere il testo.
Tempo reale
Visualizzazione
Visualizzazione
CTRL+Q
Visualizza una finestra in cui sono
mostrati i registri chiamate e le
statistiche.
mostrati i registri chiamate e le
statistiche.
Contatto
Gestione
Gestione
CTRL+G
Mostra o nasconde i riquadri
Gestione contatti.
Gestione contatti.
Browser
ALT+B
(Solo /Premium) Consente di
mostrare o nascondere il riquadro
del browser integrato.
mostrare o nascondere il riquadro
del browser integrato.
Preferenze
ALT+P
Visualizza una finestra per
configurare le preferenze del
desktop.
configurare le preferenze del
desktop.
Guida/
Informazioni su
Informazioni su
ALT+CTRL+H
Apre un menu che elenca le opzioni
delle Guida e Informazioni su.
delle Guida e Informazioni su.
—
Stato server
CTRL+MAIUSC+S
Apre la finestra Stato server.
Tabella 5.
Tasti di scelta rapida per utilità di lettura dello schermo della
finestra principale
finestra principale
Tasto di scelta
rapida
rapida
Descrizione
CTRL+E
Seleziona una riga nella sezione Dati Enterprise del riquadro
Gestione contatti. Per aprire la finestra di dialogo Modifica dati
Enterprise e modificare la voce selezionata, premere Invio.
Gestione contatti. Per aprire la finestra di dialogo Modifica dati
Enterprise e modificare la voce selezionata, premere Invio.
CTRL+S
Seleziona un contatto nel riquadro Aspetto contatto.
CTRL+C
Spostare il cursore in corrispondenza della prima posizione di
tabulazione della pagina Web corrente del browser integrato
(se nella pagina sono presenti dei campi, è possibile spostarsi
utilizzando il tasto di tabulazione).
tabulazione della pagina Web corrente del browser integrato
(se nella pagina sono presenti dei campi, è possibile spostarsi
utilizzando il tasto di tabulazione).
CTRL+MAIUSC+E
Seleziona una riga nel riquadro Attività chiamante di Gestione
contatti.
contatti.
CTRL+MAIUSC+M
Seleziona il messaggio team.
Tabella 4.
Pulsanti della barra degli strumenti e tasti di scelta rapida per la gestione
delle finestre (continua)
delle finestre (continua)
Icona
Nome
Tasto di scelta
rapida
rapida
Descrizione