Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung

Руководство пользователя Cisco Agent Desktop

34

Ноябрь 2010 г.

Строка состояния

В строке состояния отображается текущая информация о вас и Agent Desktop (

Если произойдет отказ какой-либо службы, статус изменится с «Функционирует» 
на «Частично функционирует» или «Не функционирует». Чтобы узнать, на какие 
функции повлиял сбой службы, дважды щелкните поле состояния. Всплывающее 
окно покажет активные и неактивные функции.

Дополнительные сведения о всплывающем окне состояния и автоматическом 
возобновлении работы службы см. в разделе 

.

Настройки Agent Desktop

Если системный администратор настроил панель инструментов так, что у вас есть 
доступ к кнопке «Настройки», вы можете изменить параметры поведения и доступа 
окна Agent Desktop.

1. Нажмите кнопку «Настройки» на панели инструментов. Откроется 

диалоговое окно «Настройки Agent Desktop» (

).

2. Установите необходимые параметры и нажмите кнопку «ОК».

Настройка режима поведения и отображения окон

По умолчанию приложение Agent Desktop свернуто, когда бездействует, и 
открывается, когда есть вызовы (обычный режим). Если возможность выбирать 
поведение окна не включена администратором, можно изменить поведение окон 
и режимы отображения окон на вкладке «Настройки» в диалоговом окне вкладка 
«Настройки Agent Desktop» (

Рис. 9)

. Установленный режим поведения используется 

во всех сеансах.

Рис. 8.

Строка состояния

Текущее 

состояние 

CAD

функцио-

нальные 

возможности

Текущее 

состояние 

АРВ оператора 

и время, 

проведенное в 

этом состоянии

Оператор 

Идентиф

икатор

Оператор

доб. номер

Оператор 

имя

Текущее 

системное 

время в 

24-часовом 

формате

Номер мобильного 

телефона 

оператора 

(только мобильные 

операторы)