Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Mode D'Emploi
Руководство пользователя Cisco Agent Desktop
34
Ноябрь 2010 г.
Строка состояния
В строке состояния отображается текущая информация о вас и Agent Desktop (
Если произойдет отказ какой-либо службы, статус изменится с «Функционирует»
на «Частично функционирует» или «Не функционирует». Чтобы узнать, на какие
функции повлиял сбой службы, дважды щелкните поле состояния. Всплывающее
окно покажет активные и неактивные функции.
на «Частично функционирует» или «Не функционирует». Чтобы узнать, на какие
функции повлиял сбой службы, дважды щелкните поле состояния. Всплывающее
окно покажет активные и неактивные функции.
Дополнительные сведения о всплывающем окне состояния и автоматическом
возобновлении работы службы см. в разделе
возобновлении работы службы см. в разделе
.
Настройки Agent Desktop
Если системный администратор настроил панель инструментов так, что у вас есть
доступ к кнопке «Настройки», вы можете изменить параметры поведения и доступа
окна Agent Desktop.
доступ к кнопке «Настройки», вы можете изменить параметры поведения и доступа
окна Agent Desktop.
Чтобы настроить параметры компьютера:
1. Нажмите кнопку «Настройки» на панели инструментов. Откроется
диалоговое окно «Настройки Agent Desktop» (
).
2. Установите необходимые параметры и нажмите кнопку «ОК».
Настройка режима поведения и отображения окон
По умолчанию приложение Agent Desktop свернуто, когда бездействует, и
открывается, когда есть вызовы (обычный режим). Если возможность выбирать
поведение окна не включена администратором, можно изменить поведение окон
и режимы отображения окон на вкладке «Настройки» в диалоговом окне вкладка
«Настройки Agent Desktop» (
открывается, когда есть вызовы (обычный режим). Если возможность выбирать
поведение окна не включена администратором, можно изменить поведение окон
и режимы отображения окон на вкладке «Настройки» в диалоговом окне вкладка
«Настройки Agent Desktop» (
. Установленный режим поведения используется
во всех сеансах.
Рис. 8.
Строка состояния
Текущее
состояние
CAD
функцио-
нальные
возможности
Текущее
состояние
АРВ оператора
и время,
проведенное в
этом состоянии
Оператор
Идентиф
икатор
Оператор
доб. номер
Оператор
имя
Текущее
системное
время в
24-часовом
формате
Номер мобильного
телефона
оператора
(только мобильные
операторы)