Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung
Cisco Agent Desktop – Browser Edition – Benutzerhandbuch
26
November 2010
Statuszeile
In der Statuszeile werden aktuelle Informationen zu CAD-BE angezeigt (
Beim Auftreten eines Dienstfehlers ändert sich der Abschnitt „Aktueller Status“ von
„In Betrieb“ zu „Unvollständiger Dienst“ oder „Kein Dienst“. Durch Doppelklicken auf
den Abschnitt „Aktueller Status“ wird ein Popupfenster geöffnet, in dem ersichtlich ist,
welche Funktionen aktiviert bzw. deaktiviert sind. Auf diese Weise können Sie
feststellen, welche Funktionen von einer Dienststörung betroffen sind.
„In Betrieb“ zu „Unvollständiger Dienst“ oder „Kein Dienst“. Durch Doppelklicken auf
den Abschnitt „Aktueller Status“ wird ein Popupfenster geöffnet, in dem ersichtlich ist,
welche Funktionen aktiviert bzw. deaktiviert sind. Auf diese Weise können Sie
feststellen, welche Funktionen von einer Dienststörung betroffen sind.
Weitere Informationen zum Popupfenster Aktueller Status und zur automatischen
Dienstwiederherstellung finden Sie unter
Dienstwiederherstellung finden Sie unter
.
Abbildung 7. Statuszeile
Aktueller
Status von
CAD-BE-Funktionen
Aktueller ACD-Status
und Dauer dieses
Status
Agent
ID
Agentenan-
schluss
Agent
Name
Aktuelle
Systemzeit
im
24-Stunden-F