Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung
解决办法
创建新的电话配置文件。有关详细信息，请参阅
创建新的电话配置文件 ，第 284 页
。
Cisco Unified Communications Manager 电话注册
问题
电话未在 Cisco Unified Communications Manager 中注册
解决办法
Cisco IP 电话只有被添加到 Cisco Unified Communications Manager 服务器或启用了自动注册时，才能
向该服务器注册。查阅
向该服务器注册。查阅
电话添加方法 ，第 66 页
中的信息和程序以确保电话被添加到 Cisco Unified
Communications Manager 数据库中。
要验证电话在 Cisco Unified Communications Manager 数据库中，请从 Cisco Unified Communications
Manager 管理中，选择设备 > 电话。单击查找可根据 MAC 地址搜索电话。有关确定 MAC 地址的信
息，请参阅
Manager 管理中，选择设备 > 电话。单击查找可根据 MAC 地址搜索电话。有关确定 MAC 地址的信
息，请参阅
确定电话 MAC 地址 ，第 66 页
。
如果电话已在 Cisco Unified Communications Manager 数据库中，则配置文件可能已损坏。请参阅
置文件损坏 ，第 275 页
寻求帮助。
Cisco IP 电话无法获取 IP 地址
问题
如果电话在启动时无法获取 IP 地址，电话可能和 DHCP 服务器处于不同网络或 VLAN，又或是电话
所连接的交换机端口被禁用。
所连接的交换机端口被禁用。
解决办法
确保电话所连接的网络或 VLAN 可以访问 DHCP 服务器，并确保交换机端口启用。
Cisco IP 电话重置问题
如果用户报告其电话在呼叫期间或电话在其桌面闲置期间重置，应调查原因。如果网络连接和 Cisco
Unified Communications Manager 连接是稳定的，Cisco IP 电话不应重置。
Unified Communications Manager 连接是稳定的，Cisco IP 电话不应重置。
通常，如果电话在连接至以太网络或 Cisco Unified Communications Manager 时出现问题，会重置。
电话因间歇性的网络中断而重置
问题
您的网络可能出现了间歇性中断。
Cisco IP 电话 8800 系列管理指南
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Cisco IP 电话重置问题