Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

电话因故意重置而重置

问题

如果您不是唯一有权访问 Cisco Unified Communications Manager 的管理员，您应该验证没有其他人
故意重置电话。

解决办法

您可以通过在电话上按应用程序并选择管理设置 > 状态 > 网络统计，检查 Cisco IP 电话是否从 Cisco
Unified Communications Manager 收到重置命令。

• 如果“重新启动原因”字段显示重置-重置，则电话收到来自 Cisco Unified Communications

Manager 管理的重置/重置命令。

• 如果“重新启动原因”字段显示重置-重新启动，则电话收到来自 Cisco Unified Communications

Manager 管理的重置/重新启动命令。

电话因 DNS 或其他连接问题而重置

问题

电话重置继续，您怀疑存在 DNS 或其他连接问题。

解决办法

如果电话继续重置，请按照

确定 DNS 或连接问题 ，第 283 页

中的程序排除 DNS 或其他连接错误。

电话无法加电

问题

电话似乎不加电。

解决办法

在大多数情况下，如果使用外部电源加电，电话会重新启动但会丢失该连接并切换到 PoE。同样，
如果使用 PoE 加电，电话会重新启动，然后连接到外部电源。

电话无法连接至 LAN

问题

到 LAN 的物理连接可能中断。

   Cisco IP 电话 8800 系列管理指南

电话无法连接至 LAN