Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Se il telefono si trova già all'interno del database di Cisco Unified Communications Manager, il file di
configurazione potrebbe essere danneggiato. Per assistenza, consultare

a pagina 298

.

Se un telefono non è in grado di ottenere un indirizzo IP all'avvio, potrebbe non trovarsi sulla stessa rete o
sulla stessa VLAN del server DHCP oppure la porta dello switch alla quale tale telefono si connette potrebbe
essere disabilitata.

Assicurarsi che la rete o la VLAN a cui il telefono si connette disponga dell'accesso al server DHCP e che la
porta dello switch sia abilitata.

Se gli utenti segnalano la reimpostazione del telefono durante le chiamate o mentre il telefono fisso è inattivo,
è necessario investigare sulle cause del problema. Se la connessione di rete e la connessione di Cisco Unified
Communications Manager sono stabili, il telefono IP di Cisco non dovrebbe reimpostarsi.

In genere, un telefono si reimposta se non è in grado di connettersi alla rete Ethernet o a Cisco Unified
Communications Manager.

Potrebbero essere in corso delle interruzioni di rete a intermittenza.

Le interruzioni di rete a intermittenza influiscono sul traffico vocale e di dati in modo diverso. Potrebbero
essere in corso delle interruzioni a intermittenza non rilevate sulla rete. In tal caso, il traffico di dati riesce a
inviare di nuovo i pacchetti persi, verificando che i pacchetti siano ricevuti e trasmessi. Al contrario, il traffico
vocale non è in grado di recuperare i pacchetti persi. Invece di trasmettere nuovamente una connessione di
rete persa, il telefono si reimposta e tenta di rieseguire la connessione alla rete. Contattare l'amministratore
del sistema per informazioni sui problemi noti nella rete dei servizi voce.

Le impostazioni DHCP potrebbero essere errate.