Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Merkblatt
Kapitola 3 Vyřizování hovorů pomocí aplikace Assistant Console
Odklonění hovoru na jiné číslo
3-8
Příručka uživatele aplikace Cisco CallManager Attendant Console
OL-6598-01
V režimu paralelní linky je výchozím cílem manažer, pro něhož byl hovor
původně určen. V režimu sdílené linky neexistuje žádný výchozí cíl. Jako cíl však
můžete nakonfigurovat jakékoli platné telefonní číslo nebo číslo linky.
původně určen. V režimu sdílené linky neexistuje žádný výchozí cíl. Jako cíl však
můžete nakonfigurovat jakékoli platné telefonní číslo nebo číslo linky.
Podrobnější informace najdete v následujících částech:
•
•
Používání okamžitého odklonění
Pro odklonění vybraného hovoru na cíl okamžitého odklonění můžete použít
jednu z následujících možností:
jednu z následujících možností:
•
Klepněte na tlačítko řízení hovorů Okamžité odklonění.
•
Klepněte na hovor pravým tlačítkem myši a v místní nabídce klepněte na
příkaz Okamžité odklonění.
příkaz Okamžité odklonění.
•
V pruhu nabídek použijte postup Hovor > Okamžité odklonění.
•
Použijte přiřazenou klávesovou zkratku.
Tipy
•
Na rozdíl od funkce Přepojit, při jejímž každém použití musíte určit cíl,
odesílá funkce Okamžité odklonění hovory na jediné, předem určené cílové
číslo.
odesílá funkce Okamžité odklonění hovory na jediné, předem určené cílové
číslo.
•
Odklonit můžete hovor, který vyzvání, je spojený nebo přidržený.
•
Nemůžete odklonit hovor, který jste sami zahájili nebo přijali na jedné ze
svých telefonních linek. Tato funkce je k dispozici pouze pro hovory na
paralelní lince manažera.
svých telefonních linek. Tato funkce je k dispozici pouze pro hovory na
paralelní lince manažera.
Související téma
•
Konfigurace cíle okamžitého odklonění
Jako cíl okamžitého odklonění můžete nastavit linku manažera, pro něhož byl
hovor původně určen, nebo jiné číslo v adresáři.
hovor původně určen, nebo jiné číslo v adresáři.