Lucent Technologies 8.2 User Manual

Issue 1

April 2000

Features and technical reference 

1157

Automated Attendant 

Refer to 

‘‘Route Pattern’’ on page 865

 for information concerning the sequence of 

trunk groups in which an attempt is made to route a call.

Refer to 

‘‘Remote Access’’ on page 857

 to permit authorized callers from remote 

locations to access your system.

Refer to 

‘‘Trunk Group’’ on page 967

 to require an authorization code be dialed to 

complete incoming calls on a trunk group.

Refer to 

‘‘Setting up authorization codes’’ on page 331

 for instructions.

Automated Attendant uses vector commands to allow a caller to enter the 
extension of the party that he or she would like to reach. The call is routed by the 
vector to that extension.

Refer to DEFINITY ECS Call Vectoring/EAS Guide or DEFINITY BCS and 
Guestworks Call Vectoring Guide for a detailed description of Automated 
Attendant and for a sample vector that can be used for Automated Attendant. The 
guide contains information that is critical to the effective and efficient use of 
Automated Attendant.

You can administer any display-equipped phone or attendant console with a Caller 
Information CALLR-INFO button. The button displays digits collected for the last 

 command.

Automated Attendant competes with several features for ports on the call 
classifier — detector circuit pack or equivalent.

■

AUDIX

Automated Attendant gives the caller the option of leaving a message or 
waiting in queue for an attendant. Refer to “Message Collection” in 
Chapter 5 of the DEFINITY Enterprise Communications Server Call 
Vectoring/EAS Guide.

■

Authorization Codes

If authorization codes are enabled, and a

route-to command in a prompting 

vector accesses AAR or ARS, if the VDN’s FRL does not have the 
permission to use the chosen routing preference, then the system does not 
prompt for an authorization code and the route-to command fails.