Lucent Technologies 8.2 User Manual

Issue 1

April 2000

Features and technical reference 

1158

Automated Attendant 

■

CallVisor ASAI

ASAI-provided digits can be collected by the Call Vectoring feature via the 
collect vector command as dial-ahead digits. CINFO is passed to CallVisor 
ASAI.

■

Hold

If a call is put on hold during the processing of a collect command, the 
command restarts, beginning with the announcement prompt, when the call 
is taken off hold. All dialed-ahead digits are lost. Similarly, if a call to a 
vector is put on hold, vector processing is suspended when a collect 
command is encountered. When the call becomes active, the collect 
command resumes.

■

Inbound Call Management (ICM)

You can use Automated Attendant to collect information that may later be 
used by an adjunct to handle a call.

■

Transfer

If a call to a VDN is transferred during a collect

command, the collect 

command restarts when the transfer is complete, and all dialed-ahead digits 
are lost. Similarly, if a call to a vector is transferred, vector processing is 
suspended when a collect command is encountered. When the transfer is 
complete, the collect command resumes. Attendant extended calls do 
suspend vector processing in the same way as transferred calls.

Refer to 

‘‘System Parameters Customer-Options’’ on page 928

 for information 

about creating an automated attendant.

Refer to 

‘‘Feature-Related System Parameters’’ on page 632

 for information on 

the number of seconds before the Collect Digits command times out.

Refer to 

‘‘Vector Directory Number’’ on page 1033

 for information about and 

field descriptions on the Vector Directory Number screen.

Refer to 

‘‘Announcements/Audio Sources’’ on page 480

 for information on 

providing an automated attendant announcement.

Refer to 

‘‘Call Vector’’ on page 501

 for information on completing a new screen 

for each automated attendant vector.

Refer to 

‘‘Hunt Group’’ on page 696

 for information on whether a hunt group will 

be vector controlled.