Promise Technology M300p User Manual

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Chapter 8: Troubleshooting
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Event Notification Response
When you select Event Notification, WebPAM PROe sends popup and/or email 
messages regarding its status. The messages you see depend on your 
notification selection (see page 77) and what is currently happening in the VTrak.
The chart below gives the suggested action when the corresponding message is 
displayed. A list of major categories is shown below. 
Stripe Level Migration (page 284)
Event
Action
Battery
Battery temperature is 
above the threshold
The battery is too hot. Verify proper airflow around 
the through the VTrak. If airflow is OK, replace the 
battery. See page 230 or page 233.
Battery temperature is 
normal
Normal.
Battery capacity is below 
the threshold
Battery is drained. Run battery reconditioning. See 
page 121
Battery capacity is normal Normal.
Battery is discharging
Battery is undergoing reconditioning.