Xerox 6110MFP User Manual

10.5   

<Troubleshooting>

Replace 
[zzz]
* zzz indicates the 
part of the machine.

The life of the part 
expires totally.

Replace the part with 
a new one. Call for 
service.

Replace 
[zzz] Soon
* xxx indicates the 
part of the machine.

The life of the part 
expires soon.

See page 9.9 and call 
for service.

The life span of the 
waste toner tank has 
expired and the 
printer will stop 
printing until a new 
waste toner tank is 
placed into the 
printer.

See page 9.8.

The scanner module 
is locked.

Unplug the power 
cord and plug it back 
in. If the problem 
persists, please call 
for service.

A problem has 
occurred in the 
transfer belt in the 
machine.

Unplug the power 
cord and plug it back 
in. If the problem 
persists, please call 
for service.

There is no paper in 
the tray 1.

Load paper in the tray 
1. See page 4.5.

The following chart lists some conditions that may occur and the 
recommended solutions. Follow the suggested solutions until the 
problem is corrected. If the problem persists, please call for service.

Paper is jammed 
during printing.

Clear the paper jam. See page 10.1.

Paper sticks 
together.

• Ensure that there is not too much paper in the 

tray. The tray can hold up to 150 sheets of 
paper, depending on the thickness of your 
paper.

• Make sure that you are using the correct type 

of paper. See page 4.3.

• Remove paper from the tray and flex or fan the 

paper.

• Humid conditions may cause some paper to 

stick together.

Multiple sheets 
of paper do not 
feed.

• Different types of paper may be stacked in the 

tray. Load paper of only one type, size, and 
weight.

• If multiple sheets have caused a paper jam, 

clear the paper jam. See page 10.1.

Paper does not 
feed into the 
machine.

• Remove any obstructions from inside the 

machine.

• Paper has not been loaded correctly. Remove 

paper from the tray and reload it correctly.

• There is too much paper in the tray. Remove 

excess paper from the tray.

• The paper is too thick. Use only paper that 

meets the specifications required by the 
machine. See page 4.2.

The paper keeps 
jamming.

• There is too much paper in the tray. Remove 

excess paper from the tray. If you are printing 
on special materials, use the manual tray.

• An incorrect type of paper is being used. Use 

only paper that meets the specifications 
required by the machine. See page 4.2.

• There may be debris inside the machine. Open 

the front cover and remove the debris.

Transparencies 
stick together in 
the paper exit.

Use only transparencies specifically designed for 
laser printers. Remove each transparency as it 
exits from the machine.

Envelopes skew 
or fail to feed 
correctly.

Ensure that the paper guides are against both 
sides of the envelopes.